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知識(shí)的存在是自古就有的，從比較傳統(tǒng)的知識(shí)傳播方式，如師傅帶徒弟等，到近代的工業(yè)社會(huì)的合作生產(chǎn)，再到現(xiàn)在的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)。特別是近些年來，企業(yè)無不在提倡“以人為本”的企業(yè)理念，體現(xiàn)了對(duì)人才的高度重視。在企業(yè)內(nèi)，人是作為知識(shí)的載體存在的。企業(yè)內(nèi)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、技巧等大都存在于員工的大腦中。企業(yè)中的人員調(diào)動(dòng)，尤其是有某些重要員工離職時(shí)，往往會(huì)造成嚴(yán)重的知識(shí)流失。企業(yè)對(duì)于此種情況，采取的措施往往是培養(yǎng)新人，但不能從根本上解決問題。這個(gè)問題，在企業(yè)中，尤其是IT等高新技術(shù)企業(yè)，通常是最為棘手的問題。

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不僅僅是作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在的，更應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)實(shí)體。針對(duì)上述提出的問題，根本的解決方法就是，使企業(yè)作為一個(gè)知識(shí)載體而非員工。那么，要想高效的將企業(yè)內(nèi)的知識(shí)利用起來，我們就需要知識(shí)管理予以支持。

知識(shí)管理，簡單來說就是通過合作和整合的方法來創(chuàng)造、采擷、組織、截取、使用企業(yè)的資訊資產(chǎn)，這里的資產(chǎn)包括企業(yè)資料庫、文件等，但最為重要的還是存在于員工頭腦中的隱性的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等。

知識(shí)管理可以最大限度的增加企業(yè)整體知識(shí)存量和知識(shí)價(jià)值，促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)流通，有效提高員工知識(shí)獲取及使用效率，此外，還可以有效拓展組織成員的知識(shí)能力和開發(fā)潛能，對(duì)于組織個(gè)體及整體的提升都有很大益處。