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知識(shí)不同角度下的分類
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zyj從知識(shí)的形式和類型的角度來劃分,可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類。
1.顯性知識(shí):是指那些已經(jīng)檔案化、文件化的知識(shí),這些知識(shí)的表達(dá)形式又是多種多樣的,報(bào)告、分析、手冊(cè)、說明書、實(shí)踐、電子郵件等都可以成為顯性知識(shí)表達(dá)的載體。對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的有效利用,其作用就在于能夠?qū)@性知識(shí)和隱性知識(shí)綜合起來利用,以此來滿足客戶多樣化的需求。
2.隱性知識(shí):隱性知識(shí)以專業(yè)技能的形式存在于個(gè)人行為當(dāng)中,習(xí)慣、方式、行為、洞察力以及偏好中都蘊(yùn)含著隱性知識(shí),隱性知識(shí)注重“人”的作用,是存在于人的頭腦中的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)、技能等都是典型的隱性知識(shí)。
從組織層級(jí)的角度來看,知識(shí)可分為正式化知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)、浮現(xiàn)性知識(shí)三類。
1.正式化知識(shí):是指那些經(jīng)過精煉的、一般化的知識(shí),正式化知識(shí)一般表現(xiàn)在如操作手冊(cè)、工作訓(xùn)練的教材、行政程序等文件中,表現(xiàn)出來又是一種顯性知識(shí),其顯性化和正式化程度都是比較高的。
2.經(jīng)驗(yàn)性知識(shí):是指那些由個(gè)人所擁有的經(jīng)驗(yàn)、技能性的知識(shí),這類知識(shí)的隱性化程度是比較高的,表現(xiàn)出來又是一種隱性知識(shí)。
3.浮現(xiàn)性知識(shí):這種浮現(xiàn)性知識(shí)是存在于隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間或者正式化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)之間的知識(shí),不是存在于個(gè)人,而是存在于團(tuán)隊(duì)中的知識(shí),但是又不能夠以文件的形式加以記錄,如文化、價(jià)值觀、規(guī)范等。浮現(xiàn)性知識(shí)是正式化知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的橋梁,企業(yè)中個(gè)人知識(shí)經(jīng)過不斷的互動(dòng),最終形成共識(shí),在一定的規(guī)范化擴(kuò)展為正式化知識(shí)。
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