長春OA信息化的兩種戰(zhàn)略模式

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對于一些企業(yè)而言，知識管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識存儲在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調(diào)用。我們稱之為知識管理的編碼戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)中，知識同開發(fā)人員密不可分，知識主要通過人員之間的直接接觸實現(xiàn)共享。而在這類企業(yè)中，電腦的主要作用就是幫助人們交流，而非儲存知識。我們稱之為知識管理的個人化戰(zhàn)略。知識管理戰(zhàn)略的選擇并不能隨心所欲，而要考慮到企業(yè)服務客戶的方式、企業(yè)的經(jīng)濟狀況以及員工的具體情況。

　  企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略應該反映其總體競爭戰(zhàn)略。比如，企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價值，如何把該價值放入一種經(jīng)濟模式，企業(yè)員工如何實現(xiàn)這種價值和經(jīng)濟模式。
企業(yè)在選擇合適的知識管理戰(zhàn)略模式時，首先要明確怎樣才能符合顧客的需求，明確怎樣用企業(yè)內(nèi)含的知識為顧客增加價值，在對這些問題有全面的把握之后，還需要明確地指出公司的競爭戰(zhàn)略與利用知識支持這一競爭戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)。

　  對于生產(chǎn)標準產(chǎn)品的企業(yè)而言，采用基于知識再用的知識管理戰(zhàn)略較為合合適。提供定制產(chǎn)品或服務的企業(yè)，其工作重點在于滿足特定顧客的獨特需求。由于這些需求存在較大差異，編碼知識的作用對它們很有限。采取定制產(chǎn)品策略的企業(yè)，應該考慮個人化的知識管理戰(zhàn)略模式。

    基于成熟產(chǎn)品的商業(yè)戰(zhàn)略，通常從再用模式中受益良多。成熟產(chǎn)品的開發(fā)和銷售過程包含多種為大家所熟知的工作和能夠編碼的知識。反過來，建立在產(chǎn)品創(chuàng)新基礎上的戰(zhàn)略，最好配以個人化的知識管理戰(zhàn)略。在尋求創(chuàng)新的企業(yè)中，員工必須共享信息，因為這些信息往往會散失在文檔中。