知識型組織的長春OA信息化策略

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知識是通過交流、結合而發(fā)展的，顯性知識與隱性知識的結合與交流產(chǎn)生了新的知識。對知識型組織來說，知識管理的核心就是促進各類知識的交流與共享。

1.促進顯性知識的交流與共享。發(fā)展信息網(wǎng)絡，為顯性知識的交流奠定現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎。運用現(xiàn)代信息技術，顯性知識管理比較便利，顯性知識可以轉(zhuǎn)化為信息，以圖書資料、論文、研究報告、電子文件之類的形式儲存在圖書館、數(shù)據(jù)庫、信息庫中，供人們檢索、查閱和利用。借助信息網(wǎng)絡將可以遠距離檢索、查閱和利用組織外部信息化的顯性知識。

2.促進隱性知識的交流與共享。隱性知識在知識生產(chǎn)中是不可或缺的，它難以編碼的特點阻礙著交流與共享，可能成為知識生產(chǎn)的瓶頸。對隱性知識的管理應注重以下幾點：

一是要重視人的因素。建立有效的管理方式和激勵措施，對具有奉獻精神并奉獻了知識者給予合理的回報；提供先進的儀器設備，良好的生活條件；要營造良好的學術氣氛，形成對研究工作執(zhí)著、熱忱并全心投入的氛圍。

二是探索隱性知識交流的途徑、方法、手段。如，面對面的交流、學術辯論會、課題討論會、專家咨詢會、師徒式的學習等等，這些形式使參加者共享時間和空間，所有的表達方式如語言、表情、姿勢等都在傳遞信息，所有的感覺器官都在接收信息，思維和直覺也積極參與，交流被及時的刺激和反饋所激發(fā)和引導，許多難以言傳的知識在這種交流中可以被意會。

三是充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡系統(tǒng)在隱性知識的傳播與共享中的作用。一方面，學者、專家在網(wǎng)上參加各種問題的討論，提出論點、論據(jù)、解決辦法的時候，其隱性知識就發(fā)揮了作用，得到了某種程度的共享。另一方面，專家們掌握著大量的檢索類、know-who類知識，面對具體問題，他們知道從哪里獲取相關資料，向誰尋求有益的建議和啟發(fā)。這類知識并不是文獻檢索之類的顯性知識所能替代的，它是把具體問題同具體文獻和人聯(lián)系起來的知識，比文獻索引更具有針對性、選擇性、時效性和靈活性，利用起來更經(jīng)濟有效。信息網(wǎng)絡為就具體的問題向眾多專家求教，以利用他們掌握的檢索類知識，為know-who類知識提供了便利。