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企業(yè)管理者對(duì)待知識(shí)管理的態(tài)度，直接決定著知識(shí)管理最終的實(shí)施效果。有些企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理是極為重視的，而另一些企業(yè)則不然。后一種企業(yè)中，知識(shí)管理在企業(yè)中的確存在，但卻僅限于人力資源或信息技術(shù)等職能部門。而知識(shí)管理的實(shí)施是要建立在全局觀念之上的，僅僅采取局部實(shí)施的策略最后很可能達(dá)不到預(yù)期效益。知識(shí)管理需要同人力資源、信息技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)才能夠在最大程度上獲得效益。

這種協(xié)調(diào)發(fā)展，需要在企業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)管理者能夠積極投入，選擇相應(yīng)的知識(shí)管理策略來(lái)支持明確的競(jìng)爭(zhēng)策略，企業(yè)和顧客就可以同時(shí)受益。如果企業(yè)管理者不能夠選擇出相應(yīng)的知識(shí)管理策略，則最終會(huì)使企業(yè)和顧客雙方利益都受損。

有效的激勵(lì)。必要的激勵(lì)手段在某種程度上是企業(yè)內(nèi)加強(qiáng)知識(shí)共享的手段。不同的知識(shí)管理策略就需要采取不同的激勵(lì)手段。像在編碼模式的知識(shí)管理戰(zhàn)略中，管理者需要建立相應(yīng)的制度，來(lái)鼓勵(lì)員工積極參與到知識(shí)共享中來(lái)，并把共享的知識(shí)存入到電子數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，又可把員工對(duì)知識(shí)的共享程度納入到年度績(jī)效的一部分。

相應(yīng)的信息技術(shù)。企業(yè)所需的信息技術(shù)水平，取決于它所選擇的知識(shí)管理戰(zhàn)略。對(duì)編碼模式的戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，強(qiáng)大的信息技術(shù)支持是極為重要的。而對(duì)個(gè)人化模式來(lái)說(shuō)，這種重要性就要小得多。采用編碼模式戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備花巨資購(gòu)買先進(jìn)大型電腦存儲(chǔ)系統(tǒng)。