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知識庫的組成
企業(yè)知識管理中的知識庫由以下幾部分組成:(1)企業(yè)基本信息,包括公共關(guān)系信息、年度報告、出版物、企業(yè)總體介紹等。(2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)信息,包括地址、代理商、分公司、服務(wù)中心等信息。(3)產(chǎn)品和服務(wù)信息,包括技術(shù)專長、服務(wù)特點等。(4)基本流程信息。(5)關(guān)于專利、商標(biāo)、版權(quán)及使用其他企業(yè)技術(shù)方法許可證的信息。(6)顧客信息。
需要強調(diào)的是,企業(yè)知識庫中的知識必須是本企業(yè)員工所需要的,但不限于只是本企業(yè)產(chǎn)生的知識,企業(yè)知識庫中還有本企業(yè)競爭對手及其產(chǎn)品和服務(wù)的信息。知識庫中的知識是顯性知識,另外還有部分只是存儲于企業(yè)員工的頭腦中,這是企業(yè)員工長期的實踐經(jīng)驗和技術(shù)訣竅,是企業(yè)的隱性知識。
企業(yè)知識管理的目的之一就是鼓勵員工把這部分知識貢獻出來,把隱性知識集成為過程顯性知識。最重要的是遵循人力資本的管理規(guī)律,以人為本,最大限度地激發(fā)員工的潛能,增強員工的向心力,提高企業(yè)的凝聚力,只有這樣企業(yè)的隱性知識顯性化的程度才能提高。但是隱性知識是經(jīng)營活動過程中員工的私人信息,部分員工把擁有的這部分私人信息作為他的個人價值所在,他們會有如果把這部分體現(xiàn)個人價值所在的私人信息拿出來貢獻給企業(yè),他自己會失去價值而失去工作的想法,這樣就違背了知識管理的宗旨。因此要鼓勵員工把自己的隱性知識貢獻出來與企業(yè)共享,一方面要激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)的精神,另一方面對企業(yè)員工的考核指標(biāo)還要加上他對企業(yè)知識的貢獻程度。最后需要強調(diào)的是,企業(yè)對隱性知識管理的目的是擴大這類知識在本企業(yè)的應(yīng)用范圍,但又要防止這類知識流向其它企業(yè),為其它企業(yè)效仿提供一定的可能性。因為這部分知識是企業(yè)核心能力最重要的部分。
- 1企業(yè)長春OA信息化風(fēng)險衡量的作用
- 2長春OA信息化實施步驟設(shè)計
- 3長春OA信息化對于檔案信息管理的創(chuàng)新作用
- 4知識創(chuàng)新的發(fā)展方向
- 5不同部門中知識社群的利用
- 6長春OA信息化的挑戰(zhàn)
- 7知識型員工管理原則
- 8知識型組織的長春OA信息化策略
- 9個人知識發(fā)展如何同企業(yè)知識發(fā)展步調(diào)一致?
- 10如何幫助用戶更好地獲取信息?
- 11在長春OA信息化實施中樹立服務(wù)意識
- 12知識成熟度
- 13長春OA信息化創(chuàng)新原則
- 14知識創(chuàng)新對于企業(yè)的重要性
- 15知識創(chuàng)新的重要性
- 16組織外部知識的獲取
- 17集團OA定位滿足“分散經(jīng)營,集中管理”構(gòu)建“分而不離”的協(xié)同辦
- 18知識轉(zhuǎn)化的推動方式
- 19什么是協(xié)同辦公?協(xié)同辦公是網(wǎng)上辦公的高級階段
- 20知識流動障礙簡介
- 21長春OA信息化與團隊學(xué)習(xí)
- 22長春OA信息化對企業(yè)競爭力的重要意義
- 23長春OA信息化的應(yīng)用戰(zhàn)略
- 24長春OA信息化系統(tǒng)的功能
- 25談知識庫的作用
- 26企業(yè)實現(xiàn)知識共享過程實操
- 27知識共享需要注意哪些方面?
- 28探究企業(yè)管理制度動態(tài)變化的原因以及規(guī)范
- 29美國瓦喬維亞銀行知識共享實踐
- 30協(xié)同OA提高效益、建立企業(yè)信息化的良好基礎(chǔ)等等
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