高層經(jīng)理培訓(xùn)（AMT研究院 肖迪 編譯）

對(duì)培訓(xùn)通常的需求包括教授高層經(jīng)理如何解決重要的人際關(guān)系問(wèn)題，如何在一個(gè)交叉功能的環(huán)境下建立起領(lǐng)導(dǎo)力，Musselwhite說(shuō)。因?yàn)榕嘤?xùn)是一個(gè)開(kāi)放式的過(guò)程，一個(gè)高層經(jīng)理能夠和來(lái)自不同公司和不同行業(yè)的人進(jìn)行互動(dòng)和交流，所以高層經(jīng)理們可以根據(jù)自己的職責(zé)和地位對(duì)培訓(xùn)作不同的選擇。Discovery Learning公司最受歡迎的培訓(xùn)包括團(tuán)隊(duì)組建、鼓勵(lì)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通的仿真問(wèn)題解決訓(xùn)練。

Tami Fassinger是位于田納西州納什維爾的范德比爾特大學(xué)歐文管理學(xué)院的副院長(zhǎng)，他說(shuō)，是美國(guó)幾百所提供MBA教育的學(xué)院之一，學(xué)院提供開(kāi)放式的入學(xué)機(jī)會(huì)，短期的培訓(xùn)執(zhí)行官技能的課程，還可以學(xué)習(xí)新的理念或者進(jìn)行進(jìn)一步的再教育。Fassinger說(shuō)：“我們的高層經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目是為那些曾經(jīng)一段時(shí)間在事業(yè)上成功的人設(shè)計(jì)的。當(dāng)他們感到學(xué)習(xí)的步伐慢下來(lái)之后或者他們發(fā)現(xiàn)要獲得下一份工作需要另外的技能，又或者他們要涉足另外的領(lǐng)域而他們又沒(méi)有該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，他們會(huì)參加培訓(xùn)?！焙竺娴囊恍┰蚋赡苁悄切┫朐谀承┨囟I(lǐng)域獲得提升并且需要進(jìn)行一些通用的高級(jí)管理者技能的人所提出的。

范德比特大學(xué)的EMBA項(xiàng)目10個(gè)學(xué)員中有個(gè)是來(lái)自制造企業(yè)的30％都在他們的工作角色中從事綜合管理。Fassinger說(shuō)：“我們會(huì)做很多常規(guī)的公司培訓(xùn)，最流行的一項(xiàng)是為公司客戶推出的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目。

像許多大學(xué)一樣，范德比特大學(xué)為那些沒(méi)有會(huì)計(jì)或者金融背景的人們提供金融管理的培訓(xùn)項(xiàng)目。但是他也提供某些特定制造業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括一個(gè)兩天的主題為“卓越運(yùn)作管理的競(jìng)爭(zhēng)”的課程，教授供應(yīng)鏈的相關(guān)問(wèn)題，還有“領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)力學(xué)”一個(gè)旨在培訓(xùn)經(jīng)理工廠管理能力的課程，從該課程可以學(xué)到談判技巧、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。這兩項(xiàng)課程每年都提供兩次。

Jim Correll是坐落在美國(guó)新倫敦市的Oliver Wight的會(huì)長(zhǎng)，他說(shuō)，在培訓(xùn)開(kāi)始之前需要有商業(yè)上的案例作為培訓(xùn)的支持。如果培訓(xùn)了但是沒(méi)有學(xué)以致用，那么公司和股東都不會(huì)得到益處。Correll說(shuō)，培訓(xùn)的第一步是識(shí)別出業(yè)務(wù)的需要，為其設(shè)定一個(gè)案例和目標(biāo)。第二步是確保培訓(xùn)能達(dá)到這些目標(biāo)。對(duì)于等級(jí)比較低的員工，這意味著要測(cè)試他們對(duì)培訓(xùn)的理解，如果有必要的話要進(jìn)行再培訓(xùn)。Correll說(shuō)，最后一步是實(shí)施，要將獲得的理念付諸行動(dòng)，然后測(cè)量結(jié)果。如果目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，那么可能需要再培訓(xùn)。另外他提醒，即使聽(tīng)起來(lái)不太可能，還是應(yīng)該為訓(xùn)練“軟技能”而設(shè)計(jì)商務(wù)案例。

Mark Ernsberger是Farr Associates in High Point公司的CEO，他說(shuō)，“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的軟技巧對(duì)于商務(wù)部門(mén)或者公司的健康是至關(guān)重要的。學(xué)習(xí)用不同的方式思考不是一件容易的事情，讓高級(jí)經(jīng)理為培訓(xùn)車間的員工而抽出5天時(shí)間是非常困難的，但為一個(gè)公司的員工灌輸對(duì)工作的熱情需要時(shí)間，而且如果公司沒(méi)有那種對(duì)工作有熱情的人，那么工作就會(huì)失敗。”

Steven P. Cohen是Negotiation Skills Company in Pride’s Crossing公司的總裁，他說(shuō)，一個(gè)公司的內(nèi)部的能動(dòng)性可能很容易就會(huì)對(duì)利潤(rùn)造成沖擊。超過(guò)90％的公司的工作都涉及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。幫助雇員在工作領(lǐng)域更加熟練地進(jìn)行合作對(duì)于制造部門(mén)尤其重要?！豆芾碚邷贤记伞芬粫?shū)的作者Cohen說(shuō)：“在生產(chǎn)環(huán)境下可能會(huì)面對(duì)一系列你想象不到的問(wèn)題。從對(duì)原材料的獲得到商品的賣出以及設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程，在一個(gè)單位所作的決定都會(huì)影響其他的單位?！眻F(tuán)隊(duì)成員在公司的工作地點(diǎn)參加一個(gè)為期兩天的培訓(xùn)能夠幫助員工強(qiáng)化一些必要的技能。

Gerster依然是高層經(jīng)理培訓(xùn)能夠帶來(lái)實(shí)在的收益這一論點(diǎn)的忠實(shí)信奉者。他斷言，大多數(shù)北美的高層經(jīng)理都會(huì)承認(rèn)，除了財(cái)政報(bào)告的數(shù)據(jù)，他們對(duì)他們公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作所知甚少。他說(shuō)：“一個(gè)世界級(jí)的公司應(yīng)該信奉整個(gè)公司的持續(xù)改進(jìn)，從而將主要的精力要放在提高生產(chǎn)率上。和培訓(xùn)公司合作能對(duì)我們公司形成震撼，并且會(huì)為我們公司指出一個(gè)更好的發(fā)展方式?！?/FONT>