中國管理軟件市場08年達55億

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AMTeam.org消息：易觀國際認為：在未來的五年中，中小企業(yè)管理軟件市場將以年均25%的速度增長，在2008年將達到55億元的市場規(guī)模。

中小企業(yè)管理軟件市場經過多年的培育，目前已經形成了一定的規(guī)模。根據易觀國際《中小企業(yè)管理軟件應用研究報告(2004)》顯示，在2003年，中小企業(yè)管理軟件市場的總額為18.6億元，到2008年將達到55億元。未來的五年中，中小企業(yè)管理軟件市場將以年均25%的速度增長。

中小企業(yè)管理軟件市場規(guī)模和格局特點

2003年，中小企業(yè)管理軟件市場總量為18.6億左右，未來五年內，中小企業(yè)管理軟件市場每年將以總體25%的平均增幅增長，2008年將達到55億左右。中小企業(yè)市場上的主要競爭廠商是國內管理軟件廠商，占有90%以上的市場份額，這種格局在3-5年內的時間里將持續(xù)存在。國外管理軟件廠商在中小企業(yè)市場上目前處于進入初期，所占市場份額不超過10%，客戶主要集中在高級中小企業(yè)市場上。

目前中小企業(yè)市場按照不同管理軟件的應用可以分為三類：只應用于單機版管理軟件的初級中小企業(yè)市場；應用于網絡版單獨業(yè)務管理軟件、但尚未應用企業(yè)級集成管理軟件的中級中小企業(yè)市場；應用于企業(yè)級集成管理軟件的高級中小企業(yè)市場。

中小企業(yè)管理軟件需求和采購行為特點

初級中小企業(yè)主要應用簡單的財務管理和人事管理軟件，購買中最為關注價格因素，政府的要求和廠商的資料宣傳是主要的購買信息來源。中級中小企業(yè)需要專業(yè)的財務、人事和辦公自動化類軟件，最為關注產品的功能和易用性。價格對于網絡版單獨業(yè)務管理軟件的銷售影響不大，降價和折扣對銷售沒有太大的作用。高級中小企業(yè)需要分行業(yè)的標準化的企業(yè)級集成管理軟件來提高企業(yè)管理水平。購買企業(yè)級集成管理軟件的中小企業(yè)十分關注廠商的行業(yè)成功經驗和實施服務能力。

國內外廠商的優(yōu)劣勢

國內以財務為核心的管理軟件廠商，綜合優(yōu)勢非常明顯。在產品易用性、價格、渠道等方面經驗十分豐富。主要缺點在于產品功能尚未做到在制造方面的行業(yè)細分和標準化。此外，國內以生產為核心的集成管理軟件廠商雖然有各自的專業(yè)優(yōu)勢和行業(yè)經驗，但普遍來看行業(yè)面涉及比較狹窄。國內的網絡版單獨業(yè)務管理軟件廠商在各自產品上的專業(yè)優(yōu)勢明顯，但產品范圍比較狹窄。

國外管理軟件廠商的優(yōu)勢表現在擁有很好的高端市場品牌和強大的研發(fā)實力。當前最為不利的是，國外廠商中小企業(yè)市場經驗不足，渠道建設方面進展緩慢，直接影響了在中小企業(yè)市場上的業(yè)績。

對國內外廠商的建議

針對管理軟件廠商目前的情況，易觀國際認為，針對初級中小企業(yè)市場的自主購買的客戶，管理軟件廠商可以借鑒針對個人用戶的做法，以靈活的營銷手段如與PC捆綁、價格折扣、試用等方式為中小企業(yè)提供簡單易用的產品。在代理商的選擇上，可以把有無良好政府關系作為初級中小企業(yè)市場上產品代理的資質的重要指標，為單機版軟件的大面積推廣建立良好的銷售渠道。

針對中級中小企業(yè)市場的客戶，提供網絡版單獨業(yè)務管理軟件的廠商應該從產品、服務、市場宣傳等方面著重專業(yè)品牌的營造。加大產品功能的研發(fā)，努力開發(fā)和完善B/S結構的產品，滿足客戶異地辦公的需求。在促銷方面，建議專業(yè)的中小企業(yè)服務器供應商進行合作，使網絡版管理軟件預裝入服務器進行捆綁銷售。也可以與網絡集成商建立合作代理關系，在局域網建設的中小企業(yè)客戶中爭得先發(fā)優(yōu)勢。

對于國外管理軟件廠商，目前還不宜進入初級和中級中小企業(yè)市場。國外廠商必須重視并及時進入高級中小企業(yè)市場，建立中低端的防線，培養(yǎng)中低端客戶的品牌忠誠度。高級中小企業(yè)市場上的成功是建立在渠道成功的基礎上的，管理軟件廠商必須通過自有渠道的建設來強化服務能力。渠道的設置應該以行業(yè)劃分為主，以滿足銷售和服務的專業(yè)性。

針對國外廠商目前渠道優(yōu)勢的欠缺，建議國外廠商選擇國內的行業(yè)經驗豐富的管理軟件廠商進行合作，在渠道合作伙伴的選擇和支持上，做好認證工作。根據合作伙伴本身的技術實力、采用分級認證并給予價格折扣等方面的優(yōu)惠。