銀行業(yè)IT治理：如何擺正自己的位置？

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何謂IT治理？根據(jù)國際信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會ISACA的定義，IT治理是一個由各種關(guān)系和活動過程組成的治理結(jié)構(gòu)，用以指導(dǎo)和控制企業(yè)的IT活動，其目的是為了在平衡IT和IT活動所產(chǎn)生的風(fēng)險與回報的過程中，通過增加商業(yè)價值來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。美國管理協(xié)會研究顯示，在相同戰(zhàn)略目標(biāo)下，擁有較好IT治理體系的企業(yè)比缺乏良好的IT治理體系的企業(yè)要多25%以上利潤回報，擁有優(yōu)長級水平的IT治理體系的企業(yè)，在資產(chǎn)回報率ROI上比擁有較低級的IT治理體系的企業(yè)要獲得高出2倍的回報，IT資產(chǎn)本身的回報率要高出2倍。

我國銀行IT治理水平如何？當(dāng)前，銀行業(yè)IT治理在國內(nèi)、國外都是非常值得研究的領(lǐng)域，特別是在中國目前的信息化條件下，金融行業(yè)IT治理實現(xiàn)價值及風(fēng)險控制實現(xiàn)仍是主題。長久以來，金融行業(yè)的專業(yè)人士以及業(yè)外人士一直把IT治理當(dāng)作公司治理的先行者，以期通過銀行的IT治理模式為各類業(yè)務(wù)的治理提供借鑒和參照。然而，自2003年引入IT治理一來，如今仍是困難重重，越往深處挖掘，IT治理實施的眾多問題也浮出水面，亟待尋找解決的出路。

體系與系統(tǒng)的“火花”

國內(nèi)金融機構(gòu)現(xiàn)有IT組織模式及運作機制存在諸多問題，比如，組織機構(gòu)與匯報關(guān)系極其復(fù)雜，向總行信息中心領(lǐng)導(dǎo)直接匯報的部門與分行數(shù)目過多，總行信息中心領(lǐng)導(dǎo)需要處理大量的日?？绮块T、跨開發(fā)中心、跨總分行的協(xié)調(diào)工作。以工商銀行為例，遍及全球13個國家和地區(qū)，境內(nèi)外分支機構(gòu)高達1.7萬家，總分行式的管理結(jié)構(gòu)，總分行式的匯報結(jié)構(gòu)一直困惑著IT管理者。

另外還有決策分散、協(xié)調(diào)難度大，各個項目開發(fā)是在各開發(fā)中心行進，需求分析、方案策劃、項目管理以及驗收等等都是在各開發(fā)中心完成。以致IT決策都分散進行，協(xié)調(diào)難度加大。而且各分行的許多IT系統(tǒng)存在“地方”特色，業(yè)務(wù)開發(fā)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運維工作不利于IT資源整合與統(tǒng)一管理。國內(nèi)的各大銀行分行以前的工作大多是開發(fā)，現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)為支撐運行，過程曲折而又痛苦。即使整個IT是條線化管理提供一系列的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)，但是人員安排及其困難，各信息中心的主任不可能長期在一個崗位上，導(dǎo)致整個系統(tǒng)資源整合難度加大。