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目標管理應(yīng)用不當(dāng) ERP實施易陷困局
近期,公司一個正在實施的ERP項目因為人員變動和管理混亂而陷于困境,于是筆者被公司委派負責(zé)此ERP項目的實施。負責(zé)一個陷入困境的ERP項目,對于筆者來說是一個成長的機會,也是一個大挑戰(zhàn),但同時有些令人不安,畢竟負責(zé)重啟深陷危機的ERP項目并不是一件簡單的事情。
在接手這個ERP實施項目后,筆者苦苦思索著一個問題:對一個正陷入困境的ERP實施項目來說,什么才是最重要的呢?需要做些什么動作才能讓這個ERP實施項目變得可控?在向多位ERP實施經(jīng)驗豐富的資深前輩請教后,決定采用大家一致推薦的目標管理。但事與愿違,過高的良好愿望和過高的目標最終還是讓這個ERP實施項目遭遇到挫折,甚至面臨失敗。事后反思我才明白到,目標管理應(yīng)用不當(dāng)是導(dǎo)致這個項目再次陷入困境的根本原因。
一.失敗于目標管理的ERP實施
在接手這個ERP實施項目后,立即按照目標管理的方法制定了多個ERP實施目標,并進行目標分解和責(zé)任細化,同時也進行了目標量度和考核。但結(jié)果還是讓我意想不到,實施效果與預(yù)期目標相差甚遠。經(jīng)過分析,主要是以下的幾種原因:
(1)過高的實施目標,讓實現(xiàn)成為空中樓閣
一般來說,ERP實施目標是根據(jù)企業(yè)上erp系統(tǒng)的切實需求來制定的,當(dāng)沒有清晰明確的ERP需求時,制定的實施目標就會成為無源之水。切合實際的實施目標可指明實施前進的方向,然而一個過高的實施目標將會比沒有目標對項目的危害還要大。例如,我公司上這套ERP系統(tǒng)的主要原因是庫存太高,所以就制定了一個降低庫存量的高目標。然而在實施過程中阻力重重,雖然庫存有了明顯的改善,但與預(yù)期目標還有不少的差距。看著目標成果考核驗收不通過時實施成員失落的表情,我才明白過高的實施目標容易成為空中樓閣。這是我在付出慘痛代價后,總結(jié)反思時的最大收獲。
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