培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)

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 　　在招生的過(guò)程中，缺乏有效信息的沉淀，導(dǎo)致招生節(jié)奏混亂，無(wú)法為以后的招生策略提供有效參考!導(dǎo)致招不到新學(xué)員。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)可以跟進(jìn)學(xué)員，記錄有效信息，有利于跟進(jìn)學(xué)員，把握銷售節(jié)奏。

　　一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)如何收集線索

　　CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在使用方面沒(méi)有那么復(fù)雜，如果與傳統(tǒng)的客戶管理方式相比，相對(duì)低的成本，最快的速度，掌握精準(zhǔn)的客戶是所有企業(yè)都追求的理想目標(biāo)，當(dāng)然要做到這點(diǎn)非常不容易，不然就不會(huì)是理想目標(biāo)了，但是對(duì)于擁有CRM系統(tǒng)的企業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要容易些。

　　1、自動(dòng)收集

　　通過(guò)學(xué)校微信公眾號(hào)，微官網(wǎng)、官網(wǎng)等線上引流方式填寫線索的學(xué)員，其信息會(huì)自動(dòng)同步到潛在學(xué)員中，無(wú)需機(jī)構(gòu)手動(dòng)錄入。

　　2、手動(dòng)添加

　　招生銷售人員也可以手動(dòng)錄入潛在學(xué)員的信息，同時(shí)備注學(xué)員來(lái)源，方便后續(xù)對(duì)學(xué)員來(lái)源渠道做統(tǒng)一分析。

　　二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)線索跟進(jìn)流程

　　目標(biāo)客戶定位及你認(rèn)為哪些人最有可能成為精準(zhǔn)客戶，把這群人做單獨(dú)的專注分析，找出共同與不同點(diǎn)來(lái)判斷客戶的價(jià)值。通過(guò)CRM系統(tǒng)的客戶分類功能可以達(dá)到目的。

　　1、分配線索

　　潛在學(xué)員信息錄入到系統(tǒng)中后，需要分配學(xué)員至對(duì)應(yīng)的招生銷售，方便后續(xù)銷售人員有針對(duì)性地進(jìn)行跟進(jìn)。

　　2、線索跟進(jìn)

　　銷售老師獲取到分配的線索后，可以先進(jìn)行學(xué)員信息補(bǔ)全(學(xué)員來(lái)源，就讀學(xué)員，意向級(jí)別，意向課程等)，學(xué)員信息越全，更有利于全方位地了解學(xué)員，推動(dòng)學(xué)員轉(zhuǎn)化。銷售老師在聯(lián)系學(xué)員后，還可以直接為學(xué)員添加跟進(jìn)記錄并且選擇下一次跟進(jìn)時(shí)間，防止錯(cuò)跟，漏跟的情況，把握銷售節(jié)奏，提高跟進(jìn)效率。

　　三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)線索轉(zhuǎn)化流程

　　可以通過(guò)CRM系統(tǒng)來(lái)挖掘分析客戶對(duì)其進(jìn)行分類，針對(duì)性地去銷售可大大提高銷售效率，所謂的精準(zhǔn)客戶就是那些對(duì)于某產(chǎn)品或者某種服務(wù)需求意識(shí)比較強(qiáng)的人群，這類客戶是企業(yè)收入的主要依靠，所以挖掘更多的精準(zhǔn)客戶就意味著給企業(yè)帶來(lái)更多效益。

　　1、課程試聽

　　學(xué)員有意向試聽課程時(shí)，銷售老師也可以直接在CRM系統(tǒng)中，快速為學(xué)員報(bào)名試聽課程，試聽課程會(huì)自動(dòng)生成跟進(jìn)記錄，方便對(duì)此次試聽做效果復(fù)盤。

　　2、正式報(bào)課

　　學(xué)員正式轉(zhuǎn)化時(shí)，銷售老師也可以直接為學(xué)員快速報(bào)名正式課程。至此，潛在學(xué)員正式成為了機(jī)構(gòu)的在讀學(xué)員。

　　通過(guò)泛普軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不再只是簡(jiǎn)單輸出品牌與教程，而是將市場(chǎng)推廣、咨詢與培訓(xùn)等各流程標(biāo)準(zhǔn)化到CRM系統(tǒng)中，為學(xué)員提供統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)，形成直營(yíng)加盟統(tǒng)一的管理體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)管理帶來(lái)了新的突破。