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好用的CRM系統(tǒng)

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        CRM,從工作需要開始就用,一直沒有換,很方便,利用移動互聯(lián)網(wǎng)為伙伴用戶搭建簡單易用的伙伴門戶,幫助伙伴方便的獲知關(guān)鍵信息。泛普CRM解決方案致力于以產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)、以客戶為中心、以贏得市場并取得最大回報為目標(biāo),通過對信息的有效集成為基礎(chǔ)進(jìn)行的客戶快速反應(yīng),為客戶提供一對一、交互式的個性化服務(wù),從而達(dá)到商業(yè)過程自動化并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的目。

  一、系統(tǒng)簡介

  CRM(Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系、提高客戶忠誠度的新型運作機(jī)制,將企業(yè)的市場、銷售和服務(wù)等有機(jī)地整合起來,形成跨部門的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺。CRM解決方案致力于以產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)、以客戶為中心、以贏得市場并取得最大回報為目標(biāo),通過對信息的有效集成為基礎(chǔ)進(jìn)行的客戶快速反應(yīng),為客戶提供一對一、交互式的個性化服務(wù),從而達(dá)到商業(yè)過程自動化并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的目的。CRM系統(tǒng)是電子商務(wù)時代企業(yè)業(yè)務(wù)管理的核心應(yīng)用系統(tǒng),它是一個全面服務(wù)于客戶的管理信息系統(tǒng),使企業(yè)的客戶資源與內(nèi)部資源組合效益最大化,全面追蹤客戶檔案,分析競爭對手,改善客戶關(guān)系,增加企業(yè)收益,從而提高企業(yè)基于客戶的核心競爭力,本系統(tǒng)可運行在單機(jī)、局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,從而最大限度的實現(xiàn)協(xié)同合作!

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  二、產(chǎn)品特點

  企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)SQL系列包括客戶管理、供應(yīng)商管理、競爭管理、需求管理、銷售管理、項目管理、財務(wù)管理、采購管理、服務(wù)管理、活動管理,文檔管理、生產(chǎn)管理、手機(jī)短信、費用管理、市場管理、服務(wù)管理、公司管理、業(yè)務(wù)報表、狀況分析、今日提醒、數(shù)據(jù)分配等功能模塊。

  客戶管理是整個系統(tǒng)管理的核心,包含客戶信息,聯(lián)系人信息,客戶聯(lián)系人綜合列表,客戶回訪計劃列表,合同期滿客戶列表。

  供應(yīng)商信息的管理模塊包含供應(yīng)商信息,聯(lián)系人信息,供應(yīng)商聯(lián)系人綜合列表,全面對供應(yīng)商進(jìn)行有效管理

  業(yè)務(wù)管理是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心組件。在銷售過程中,它針對每一個線索、客戶、商機(jī)、合同、訂單等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行有效的管理,提高銷售過程的自動化,全面提高企業(yè)銷售部門的工作效率縮短銷售周期,幫助提高銷售業(yè)績。它可以有效地支持總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售主管、銷售人員等不同角色對客戶的管理、對商業(yè)機(jī)會的跟蹤,對訂單合同的執(zhí)行等,有效導(dǎo)入銷售規(guī)范,實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)同工作。該模塊包含:銷售機(jī)會項目管理、銷售報價、銷貨合同、銷售發(fā)貨、銷售發(fā)貨明細(xì)、銷售退貨、銷售退貨明細(xì)、采購合同、采購進(jìn)貨、采購進(jìn)貨明細(xì)、采購?fù)素?、采購?fù)素浢骷?xì)、庫存調(diào)整、生產(chǎn)管理等功能模塊。

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發(fā)布:2010-07-27 11:22    編輯:泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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