求簡(jiǎn)單好用客戶資料管理軟件

可以試用對(duì)比下泛普客戶管理軟件，支持客戶資料的導(dǎo)入、導(dǎo)出，在客戶信息的管理上，有客戶生日提醒，跟單周期提醒，還可以進(jìn)行郵件或者短信形式的信息定時(shí)或者不定時(shí)發(fā)送，軟件是可以全功能免費(fèi)試用的，可以試用對(duì)比下，看看合不合適。

　　一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

　　客戶關(guān)系管理的英文縮寫是CRM (Customer Relationship Management)，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運(yùn)作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制。CRM的實(shí)施目標(biāo)是通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面管理來(lái)降低企業(yè)成本，通過(guò)提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶。

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　　二、系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)：

　　1、方便易用

　　此系統(tǒng)完全采取B/S結(jié)構(gòu)，全平臺(tái)、全終端支持，隨時(shí)隨地都可以工作，操作簡(jiǎn)便直觀，用戶易于理解和使用。

　　2、客戶信息管理

　　從客戶的基本信息，售前管理，售中管理，售后管理，訂單管理，合同管理，收款管理等進(jìn)行全方位跟蹤管理，并可實(shí)時(shí)反映客戶更新情況。

　　3、全面管理

　　面向客戶關(guān)系管理的全面管理：客戶管理、市場(chǎng)管理、銷售管理、服務(wù)管理、訂單管理、價(jià)格管理、產(chǎn)品管理、員工管理等。

　　4、個(gè)性化設(shè)計(jì)

　　根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，可對(duì)產(chǎn)品、客戶、合作伙伴、訂單的屬性進(jìn)行自定義。同時(shí)，也可根據(jù)產(chǎn)品操作者的使用習(xí)慣設(shè)定個(gè)性化的使用界面。

　　5、分析決策

　　對(duì)客戶、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品、員工、服務(wù)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。

　　6、協(xié)同工作

　　將市場(chǎng)營(yíng)銷，客戶服務(wù)，合作伙伴建立在同一個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)從客戶信息管理到工作任務(wù)管理的協(xié)同。

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發(fā)布：2010-07-27 12:26 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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