最近公司要上一個(gè)客戶管理軟件，有什么好用的推薦嗎？

獨(dú)特的客戶、來(lái)電信息分類體系，保證了管理上的程序化和方便性，強(qiáng)大的客服管理體系，對(duì)客戶管理、來(lái)電管理、合約管理實(shí)行服務(wù)到人的政策，程序化的合約管理機(jī)制，建立CRM知識(shí)庫(kù)，方便對(duì)問(wèn)題的分析和解決。

一、泛普CRM提供了營(yíng)銷管理、客戶管理、郵件群發(fā)、短信群發(fā)一體化的解決方案：

　　1)完善的銷售資料管理中心，讓每個(gè)人的工作記錄隨時(shí)記錄在案，行動(dòng)記錄，客戶痕跡管理，商機(jī)訂單，只要您下達(dá)一個(gè)必須將工作記錄存在知客中的制度(軟件只是工具，應(yīng)用才是王道)，那么，這些客戶就將永屬公司所有。

　　2)客戶資料導(dǎo)入功能，您可以請(qǐng)一個(gè)專人負(fù)責(zé)客戶資料的錄入工作，然后根據(jù)客戶行業(yè)和性質(zhì)為您的銷售劃分客戶，這樣他們只要專門(mén)打電話即可。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或其它方式進(jìn)行潛在客戶分析，避免了時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

　　3)上古泛普強(qiáng)大的問(wèn)卷調(diào)查功能，讓您可以自由設(shè)計(jì)問(wèn)卷表，并用數(shù)據(jù)表和圖表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，只需彈指一點(diǎn)，市場(chǎng)盡入眼前。

　　4)泛普CRM的管理駕駛倉(cāng)、業(yè)績(jī)簡(jiǎn)報(bào)、銷售報(bào)表、銷售人員排行榜、團(tuán)隊(duì)工作檢查，相信龍座下將三呼：“陛下英明”。

　　5)泛普CRM的知識(shí)庫(kù)，包含您企業(yè)所有針對(duì)銷售、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)和產(chǎn)品的知識(shí)文章，并進(jìn)行分類管理，新人只要在里面瀏覽，或根據(jù)工作自由查詢，必獲益良多。

　　6)泛普CRM的行動(dòng)記錄、客戶痕跡，商機(jī)和訂單報(bào)表，都預(yù)先向您匯報(bào)了您團(tuán)隊(duì)的動(dòng)向，您只需要在會(huì)議上一一點(diǎn)評(píng)，并給出建議即可，省時(shí)高效。

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　　二、產(chǎn)品特性

　　1、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、業(yè)務(wù)跟進(jìn)分析、銷售漏斗分析、銷售報(bào)表分析、渠道分析、服務(wù)分析等多角度分析為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供客觀分析數(shù)據(jù);

　　2、支持多種數(shù)據(jù)格式批量導(dǎo)入和批量客戶共享、刪除及資料輸出;

　　3、強(qiáng)大的字段自定義功能，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需要，為企業(yè)節(jié)省昂貴的二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

　　4、新增短信群發(fā)增值服務(wù)，將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結(jié)合，提高工作效率;

　　5、全新郵件管理功能，支持郵件分發(fā)、單發(fā)，為企業(yè)提供單用戶多帳號(hào)的管理模式，提升企業(yè)形象;

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發(fā)布：2010-07-27 14:17 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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