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請(qǐng)各位大俠推薦一款好用的客戶管理軟件

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        你好,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件有很多,它們針對(duì)不同類型企業(yè)單位的不同管理需求,有可能別人好用的而不適用于你的單位,所以最好找?guī)讉€(gè)可以免費(fèi)試用的軟件試用一段時(shí)間比較一下,找到最適用你管理要求的軟件。

　　我向你推薦泛普客戶服務(wù)管理系統(tǒng)軟件。在百度里輸入"泛普軟件"就可以找到，你不妨下載免費(fèi)試用一下，下面的是我從他們網(wǎng)站上剪下來的，供你參考:

　　泛普客戶服務(wù)管理系統(tǒng)軟件,以電腦系統(tǒng)管理客戶資料，不僅能節(jié)約時(shí)間提高效率，更能利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析出客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)向。您可根據(jù)客戶的不同需求、特點(diǎn)、喜好，利用本軟件的電子郵件、短信或郵寄信函等方式，及時(shí)且有針對(duì)性的向客戶發(fā)出新產(chǎn)品通知，生日祝福，節(jié)假日問候……

　　一、適用對(duì)象

　　適用于公司行號(hào)、補(bǔ)習(xí)班、出版社、健康俱樂部、管理顧問公司、會(huì)員制組織等。

　　尤其適合各種服務(wù)業(yè)，使用者可清晰記錄客戶每次服務(wù)的時(shí)間、金額及服務(wù)項(xiàng)目。

　　泛普適用限制多個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人同時(shí)使用本系統(tǒng)。依設(shè)定的帳號(hào)密碼登入，只能管理自己建檔的客戶資料。

　　二、軟件功能簡(jiǎn)介

　　1、電子郵件傳送功能

　　2、手機(jī)短信傳送功能

　　3、郵寄卷標(biāo)打印功能

　　以上功能可先由進(jìn)階查詢得到客戶明細(xì)，再進(jìn)行打印或發(fā)送。

　　4服務(wù)金額字段記錄

　　可記錄客戶每次服務(wù)項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用，并計(jì)算所有服務(wù)的總金額。

　　5、服務(wù)記錄建立

　　服務(wù)記錄按照發(fā)生日期排序，由近及遠(yuǎn)，一目了然。

　　6相片字段記錄

　　可上傳客戶照片或相關(guān)圖文資料。

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　　客戶關(guān)系管理軟件

　　三、特色應(yīng)用功能：客戶人脈關(guān)系圖、客戶聯(lián)系人決策樹、聯(lián)系人跳槽跟蹤、客戶數(shù)據(jù)查重與合并、客戶來電彈屏。樓主有興趣可以百度搜索立友信。

　　信息完整深入：360度記錄與呈現(xiàn)客戶的靜態(tài)信息與動(dòng)態(tài)信息

　　多維分類查詢：按當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)分類列表客戶菜單

　　自助查詢條件：每個(gè)操作員用戶可定義自己常用的客戶數(shù)據(jù)查詢條件和任意組合的臨時(shí)查詢條件組合

　　數(shù)據(jù)分析挖掘：用戶按自定義的區(qū)域、類型、行業(yè)等多維度統(tǒng)計(jì)分析客戶構(gòu)成;基于完善的客戶數(shù)據(jù)全方位精準(zhǔn)挖掘商機(jī);

　　1、移動(dòng)CRM：支持手機(jī)、PC同步使用;

　　2、支持多語言：默認(rèn)簡(jiǎn)體、繁體、英文三種，可隨時(shí)切換并任意擴(kuò)充;

　　3、 自定義功能：允許客戶屬性自定義，讓客戶管理更貼合企業(yè)實(shí)際;

　　4、即插即用式報(bào)表：報(bào)表與CRM主程序完全獨(dú)立，增、改報(bào)表隨心所欲;

　　5、靈活的組織架構(gòu)設(shè)置：輕松處理公司各分公司/部門之間的層級(jí)管理;

　　6、強(qiáng)大的市場(chǎng)分析功能：靈活劃分客戶群，為市場(chǎng)推廣提供數(shù)據(jù)依據(jù);

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發(fā)布：2010-07-27 14:55    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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