好用的crm軟件有哪些？

客戶關(guān)系管理的英文縮寫是CRM (Customer Relationship Management)，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運(yùn)作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制。CRM的實(shí)施目標(biāo)是通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面管理來降低企業(yè)成本，通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引和保持更多的客戶。泛普軟件專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，不僅是高端OA，還是專業(yè)的CRM，項(xiàng)目管理系統(tǒng)以及進(jìn)銷存，它能夠完全按照企業(yè)的需求來專業(yè)的定制開發(fā)!泛普crm軟件好。

　　一、適用廣泛

　　可廣泛適用于：高新科技、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、電子設(shè)備、信息通訊、咨詢服務(wù)、家電、汽配、食品百貨、建材裝飾、交通運(yùn)輸、旅游、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、金融證券、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)、輕工食品、機(jī)構(gòu)組織、農(nóng)林牧漁、醫(yī)藥衛(wèi)生、建筑建材、冶金礦產(chǎn)、環(huán)保綠化、辦公文教、服裝紡織、家居用品、包裝行業(yè)、體育行業(yè) 、物資行業(yè)、交通運(yùn)輸、石油化工等等行業(yè)。

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　　二、功能特點(diǎn)

　　1、供應(yīng)商管理

　　主要完成供應(yīng)商基本資料維護(hù)、業(yè)務(wù)跟蹤信息維護(hù)、采購訂單管理、采購到貨管理、發(fā)票入帳管理、訂單自動(dòng)沖減功能以及業(yè)務(wù)查詢功能等。

　　1.1供應(yīng)商管理：對供應(yīng)商基本信息進(jìn)行維護(hù)，包括供應(yīng)商名稱、所屬地區(qū)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等基本信息。

　　供應(yīng)商資料的增加、修改、刪除等功能。供應(yīng)商的業(yè)務(wù)跟蹤信息維護(hù)。供應(yīng)商的有效性維護(hù)。供應(yīng)商的報(bào)價(jià)管理。

　　1.2采購訂貨管理:

　　支持供應(yīng)商發(fā)貨直接入庫或直接發(fā)貨給客戶兩種模式。可以查詢客戶訂單的相關(guān)訂貨情況。能夠根據(jù)業(yè)務(wù)訂單，直接生成采購訂單。支持訂單的分批訂貨功能。

　　1.3采購到貨管理

　　商務(wù)根據(jù)供應(yīng)商的到貨情況，自動(dòng)沖減采購訂單。到貨情況錄入以后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成到貨通知單，提示業(yè)務(wù)員，可以進(jìn)行送貨安排。系統(tǒng)支持分批到貨、票貨不同行的情況處理。

　　2、客戶管理

　　主要功能包括：客戶檔案管理、業(yè)務(wù)跟蹤信息管理、客戶的有效性管理、客戶報(bào)價(jià)管理、客戶合同管理、客戶訂單管理、客戶送貨管理、客戶開票管理、客戶任務(wù)派遣單管理、客戶的簽收管理等功能。

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發(fā)布：2010-07-27 19:42 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁] [關(guān)閉]

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