當(dāng)前位置：工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 產(chǎn)品介紹 > 使用價(jià)值
CRM對(duì)銷售流程管理有什么作用
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114
海外調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：88%的銷售總監(jiān)認(rèn)為銷售流程對(duì)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)具有重要影響。利用CRM管理系統(tǒng)建立科學(xué)的銷售流程，可以對(duì)企業(yè)的銷售工作起到事半功倍的作用。泛普軟件企業(yè)管理系統(tǒng)搭建平臺(tái)就來講一講，CRM對(duì)銷售流程管理有什么作用。
一、CRM系統(tǒng)的基本功能模塊是什么呢
CRM系統(tǒng)的基本功能模塊主要有客戶管理、銷售管理 、售后管理這三大模塊，下面分點(diǎn)給大家介紹下它們的具體功能。
1、客戶管理
該模塊可以通過CRM系統(tǒng)記錄客戶的購買全過程，如咨詢了什么、購買了哪些產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)人員是如何跟蹤、拜訪、跟進(jìn)等，所有的記錄，訂單，資料等信息進(jìn)行匯總。可以讓企業(yè)的每個(gè)有權(quán)限的業(yè)務(wù)員清晰的看到，避免了銷售人員發(fā)生撞單。同時(shí)，也可以根據(jù)客戶跟進(jìn)情況衍生出了商機(jī)，讓企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)客戶需求及時(shí)的調(diào)整對(duì)策，促進(jìn)訂單的產(chǎn)生。
2、銷售管理
該模塊主要是管理客戶跟進(jìn)過程中的所有計(jì)劃如，拜訪記錄、協(xié)同任務(wù)、指導(dǎo)意見等。便于業(yè)務(wù)員通過系統(tǒng)可以清晰的看到今日的工作安排，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
3、售后管理
該模塊主要是處理售后訂單的，當(dāng)客戶發(fā)起售后訂單后，通過CRM系統(tǒng)后臺(tái)就可以清晰的看到需要解決的問題，而客戶也可以了解到對(duì)應(yīng)解決的人員及處理的進(jìn)度。這樣，不僅可以給客戶腦海留下好印象，還可以提高售后服務(wù)效率，對(duì)維護(hù)客戶有重大的意義。
二、CRM對(duì)銷售流程管理有什么作用
1、取得較好的銷售結(jié)果
銷售流程決定銷售結(jié)果。而且，良好的銷售流程可以幫助銷售主管更好地控制銷售團(tuán)隊(duì)的銷售過程，在確保銷售人員按照正確的流程跟進(jìn)的同時(shí)，幫助銷售人員把控銷售過程，提高銷售成交率
2、幫助新員工迅速適應(yīng)工作
新入職銷售人員想要進(jìn)入正常的銷售狀態(tài)通常需要一段時(shí)間的適應(yīng)和調(diào)整。但是，如果他們能按照企業(yè)成熟的銷售流程沉淀下來的執(zhí)行過程，其銷售能力必將突飛猛進(jìn)。這個(gè)銷售過程是最好的銷售方法的落地，非常適合幫助新入行的銷售人員迅速適應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入銷售狀態(tài)，成為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)豐富的合格銷售人員。
3、提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率
企業(yè)在制定銷售流程時(shí)，要將那些經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)和方法融入其中。這樣，銷售團(tuán)隊(duì)就可以按照統(tǒng)一的最優(yōu)流程來執(zhí)行銷售活動(dòng)，其銷售效率肯定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己的方法。與此同時(shí)，執(zhí)行統(tǒng)一的銷售流程，能夠幫助銷售主管對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而提供幫助和指導(dǎo)。能夠理解和滿足顧客需求的人，誰就能贏得市場(chǎng)。
我們泛普軟件是一個(gè)零代碼企業(yè)管理系統(tǒng)搭建平臺(tái)，基于我們的平臺(tái)，你可以搭建任何適應(yīng)自身業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)，包括OA、ERP、CRM等等，我們也會(huì)不斷推出新的功能組件，以滿足用戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)變化需求。
- 1CRM項(xiàng)目管理系統(tǒng)使用價(jià)值
- 2CRM助力客戶管理優(yōu)勢(shì)詳解
- 3CRM系統(tǒng)怎樣提升銷售工作效率?
- 4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)怎么選擇?
- 5CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部起什么作用
- 6CRM管理系統(tǒng)價(jià)值有哪些
- 7CRM系統(tǒng)對(duì)銷售管理都有哪些作用?
- 8企業(yè)怎么選擇CRM系統(tǒng)呢?
- 9CRM系統(tǒng)怎樣幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型
- 10銷售人員如何選擇crm系統(tǒng)?
- 11成都CRM客戶管理系統(tǒng)介紹
- 12企業(yè)CRM系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)意義?
- 13CRM系統(tǒng)商機(jī)管理可以選擇哪些
- 14從哪些角度進(jìn)行客戶深度分析?
- 15CRM管理系統(tǒng)如何加強(qiáng)部門間的合作
- 16CRM助力防止客戶流失：策略與方法解析
- 17好用的制造業(yè)CRM系統(tǒng)有哪些功能
- 18為什么企業(yè)要用crm
- 19專業(yè)的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些功能?
- 20重慶CRM客戶關(guān)系管理軟件好用嗎？
- 21CRM是如何幫助公司中層管理人員進(jìn)行管理的
- 22使用CRM客戶管理系統(tǒng)有什么作用和好處?
- 23在線CRM系統(tǒng)主要的優(yōu)勢(shì)都有哪些呢?
- 24CRM系統(tǒng)有哪些核心功能?
- 25使用crm系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么?
- 26購買客戶管理系統(tǒng)需要注意什么
- 27企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的需求
- 28規(guī)模大的crm系統(tǒng)
- 29CRM系統(tǒng)如何擴(kuò)大企業(yè)的投資回報(bào)
- 30CRM軟件從哪些方面幫助銷售人員?
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
