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說(shuō)說(shuō)零售行業(yè)CRM與其他行業(yè)CRM的區(qū)別？

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　　零售行業(yè)的CRM不可能去關(guān)注和維護(hù)每一個(gè)客戶。

　　所以關(guān)注的重點(diǎn)就是數(shù)據(jù)分析，比如:分析客戶的購(gòu)買行為、地區(qū)銷售趨勢(shì)等等。

　　零售行業(yè)crm通過(guò)分析來(lái)產(chǎn)生一些預(yù)測(cè)，從而指導(dǎo)決策制訂。

　　有魂：“統(tǒng)一管理思想”貫穿始終，而非功能堆砌的CRM

　　有方：以客戶為中心;管人、管事套路化的CRM;

　　有眼：經(jīng)營(yíng)全過(guò)程透明化的CRM

　　有序：各部門自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的工作模式的CRM

　　(有目標(biāo)-有計(jì)劃-有結(jié)果-有總結(jié))

　　零售crm是由泛普軟件泛普OA系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，是國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的crm客戶管理之一，軟件融入了泛普軟件軟件近十年的CRM使用經(jīng)驗(yàn)，十年銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，十年軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，做到了1分鐘安裝、1天實(shí)施、1年免費(fèi)、5分鐘學(xué)會(huì)，(簡(jiǎn)稱315)讓用戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)降低到零，在crm行業(yè)中，開(kāi)創(chuàng)了免費(fèi)使用一年的先例。

　　零售crm主要有企業(yè)資源、溝通服務(wù)、機(jī)會(huì)管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理、費(fèi)用管理、行政辦公、系統(tǒng)報(bào)表等八大功能模塊，權(quán)限著落點(diǎn)在個(gè)人，可以針對(duì)部門、用戶組、人員設(shè)置管轄權(quán)限，支持臨時(shí)設(shè)立項(xiàng)目小組的虛擬、動(dòng)態(tài)組織授權(quán)，支持跨部門授權(quán)，泛普軟件零售行業(yè)crm滿足金字塔式、矩陣式、扁平化等各種組織形態(tài)的管理需要。

發(fā)布：2006-08-22 14:11    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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