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零售業(yè)CRM都有哪些模塊？

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　　如果你要了解CRM的構(gòu)架，推薦你去看看泛普軟件泛普OA系統(tǒng)，這個是一個開源的CRM系統(tǒng);

　　對于零售業(yè)來說。一般會有以下的模塊：

　　一、通用模塊：客戶信息管理、產(chǎn)品信息管理

　　二、行業(yè)模塊：進(jìn)存銷模塊、郵件群發(fā)模塊、合同管理模塊、業(yè)績考核模塊;

　　零售行業(yè)crm主要功能：

　　業(yè)務(wù)筆記

　　通過文本、語音、圖片、附件等來記錄銷售業(yè)務(wù)筆記，隨時還原銷售全過程。

　　云端存儲，即時同步，電腦手機(jī)多終端登錄。無論是在辦公室、家里、還是出差，都可以隨時記錄、查看和分享。

　　記錄銷售過程，構(gòu)建企業(yè)銷售數(shù)據(jù)庫，同時也便于企業(yè)內(nèi)部掌控每個員工的工作情況，記錄等。

　　效率工具

　　利用筆記本、客戶本和標(biāo)簽來對筆記、客戶和其它文件來進(jìn)行分類整理，實現(xiàn)企業(yè)資源利用的最大化。

　　可自定義筆記模板，零售crm規(guī)范企業(yè)內(nèi)部請假單、報銷單、工作總結(jié)、周報月報等文檔。無需傳輸，相關(guān)員工即可實時查看。

　　可通過搜索快速定位所需筆記、資料或聯(lián)系人，也可以通過多條件搜索來精準(zhǔn)定位你要找的信息。

　　人脈累積

　　詳盡的客戶名片讓您時時把握聯(lián)系人性格、特點、喜好。避免遺忘的尷尬，二次見面即成朋友。

　　筆記提醒管理工作日程，生日提醒輸送客戶關(guān)懷，工作井井有條的同時還能給客戶貼心祝福。

　　發(fā)送的郵件和短信會自動作為筆記存儲到對應(yīng)的聯(lián)系人記錄中，無須再次整理歸納。

　　分享備份

　　泛普軟件可搭建企業(yè)知識庫，團(tuán)隊相互學(xué)習(xí)更方便，客戶、筆記、資料等一鍵即可共享。

　　工作完整交接不斷層，避免企業(yè)資源流失的同時讓新員工更快融入工作。

　　可通過Excel表格來批量導(dǎo)入導(dǎo)出聯(lián)系人及筆記，隨時備份讓信息更

發(fā)布：2006-08-22 14:22    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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