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云crm的應(yīng)用讓企業(yè)數(shù)據(jù)更安全可靠
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客戶(hù)關(guān)系管理現(xiàn)如今對(duì)于廣大中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)雖然是一種流行的大趨勢(shì),但總不能夠很快下決定去完全放心大膽的應(yīng)用。在出于預(yù)算、部門(mén)協(xié)調(diào)等規(guī)劃方面的顧慮,企業(yè)決策人員不斷衡量著是否去信任運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)。
CRM客戶(hù)關(guān)系管理現(xiàn)一般有三種運(yùn)行方式。一種在線(xiàn)租用,一種是云托管,再者就是買(mǎi)斷。我們先拋開(kāi)買(mǎi)斷方式的高價(jià)維護(hù)來(lái)說(shuō),就租用的安全性而言,其優(yōu)勢(shì)又在哪里呢?
首先要知道云托管服務(wù)和在線(xiàn)租用有什么區(qū)別?
云托管服務(wù)是指將軟件托管在我們的云服務(wù)器上,軟件的所屬權(quán)屬于客戶(hù),客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)一年后,可以選擇將軟件轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)商或轉(zhuǎn)移到自己的公司服務(wù)器中;而在線(xiàn)租用的軟件軟件的所屬權(quán)屬于服務(wù)商的,客戶(hù)只有有限期限的使用權(quán),當(dāng)服務(wù)到期,軟件便不能使用。
再者討論托管在云服務(wù)器上數(shù)據(jù)安全性?
首先每一個(gè)客戶(hù)都會(huì)簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議,在法律上約束數(shù)據(jù)的保密性;其次云服務(wù)器采用四份備份處理,即使硬件損壞也不會(huì)將數(shù)據(jù)丟失;再次軟件采用非對(duì)稱(chēng)加密,以防數(shù)據(jù)被別人竊取。保密性和安全性都比在公司內(nèi)部要安全。
運(yùn)行于云端的CRM系統(tǒng)也許對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好的選擇,但前提是企業(yè)的規(guī)模相對(duì)比較小。云CRM系統(tǒng)能夠極大的提高成長(zhǎng)型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,同時(shí)讓員工每天的工作變得更加輕松。
將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò),可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪(fǎng)問(wèn)。假如不同的辦公室或者部門(mén)需要共享信息的話(huà),云端網(wǎng)絡(luò)可以讓共享連接變得更加容易。銷(xiāo)售人員在陪同客戶(hù)外出時(shí),依然可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)訪(fǎng)問(wèn)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)查找想要的信息。
外部服務(wù)供應(yīng)商的介入,可以有效減輕日常維護(hù)工作所帶來(lái)的壓力。服務(wù)供應(yīng)商可以對(duì)系統(tǒng)配置、測(cè)試的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管,同樣他們還能夠管理企業(yè)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。
采用云CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲(chǔ)節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務(wù)器上少得多。 成本問(wèn)題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向云CRM的最主要的原因。云CRM的收費(fèi)方式為依照用戶(hù)的數(shù)量按月或者按年為使用周期進(jìn)行先使用后交費(fèi)。
企業(yè)不用擔(dān)心在外地辦公可以訪(fǎng)問(wèn)軟件,軟件數(shù)據(jù)是不是同步的。只要具備聯(lián)網(wǎng)條件,并得到軟件許可的情況下,無(wú)論您在哪里都可以很方便的訪(fǎng)問(wèn)軟件,軟件的數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)同步,方便統(tǒng)一化管理。
不論是站在投資回報(bào)亦或者辦公效率的角度,使用crm客戶(hù)關(guān)系管理絕對(duì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可靠法寶。
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