碼表關聯配置
碼表關聯配置
業(yè)務描述
配置工單處理過程中下發(fā)的短信內容。
設置回訪短信、滿意度短信、處理提交短信在選擇什么情況時下發(fā)及下發(fā)內容。
碼表是用以計算里程及速度的電子產品。一般用于自行車行駛速度的測量,由安裝于前車圈鋼條上的感應磁鐵、前叉上的感應器、順著連接線、置于握把上面的碼表座和座上面的碼表組成。碼表的工作原理是:車圈旋轉時感應器捕捉到感應磁鐵帶來的信息,通過傳感線傳輸至碼表,主機碼表對此進行處理后計算出時速、里程等信息。另外也指一些具有計時功能的腕表。
操作步驟
1) 菜單路徑:【客戶服務】—【服務請求】—【服務請求配置管理】—【碼表關聯配置】,點擊打開菜單;
2) 設置查詢條件,點擊【查詢】按鈕查詢碼表關聯配置信息。
3) 新增:點擊【新增】按鈕,設置碼表關聯配置信息,點擊【保存】按鈕完成新增;或者點擊【重置】按鈕取消操作。
4) 修改:選擇一條配置信息,點擊【修改】按鈕后詳細信息狀態(tài)可編輯,修改詳細信息后,點擊【保存】按鈕完成修改,或者點擊【重置】按鈕取消修改。
- 1工單轉移配置
- 2工單時限狀態(tài)配置
- 3責任原因配置
- 4規(guī)則配置
- 5工單時限要素配置
- 6人員接單配置
- 7IIS資源信息配置
- 8工單時限規(guī)則配置
- 9系統配置要求
- 10碼表關聯配置
- 11重復服務配置
- 12數據庫安裝簡要步驟及注意事項
- 13外系統工單接收工作組配置
- 14終端類型配置
- 15泛普CRM安裝簡要描述
- 16質檢配置步驟
- 17配置會議步驟
- 18工作組外系統關聯配置
- 19工單流轉通知配置
- 20在線跟進單配置
- 21碼表
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