中小企業(yè)crm市場成眾多企業(yè)掙奪目標(biāo)

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

中小型企業(yè)市場信息管理化越來越普及


誕生于上個世紀(jì)九十年代的CRM近年來在中國的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。一方面，隨著中國社會主義經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，一大批企業(yè)如"雨后春筍"般涌現(xiàn)出來，并茁壯成長；另一方面，伴隨著IT技術(shù)的發(fā)展及信息產(chǎn)業(yè)時代的到來，越來越多的企業(yè)意識到，運(yùn)用信息化管理手段，能夠促進(jìn)企業(yè)從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，對于提升企業(yè)運(yùn)營效能有積極的作用。強(qiáng)大的市場需求成為眾多軟件廠商紛紛投身crm的"催化劑"，"crm市場太擠了。"某軟件廠商銷售人員感慨道。


隨著crm市場掠奪戰(zhàn)的日趨激烈，中小企業(yè)市場蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)逐漸浮出水面，成為新時期crm廠商爭先恐后想要瓜分的"陣地"。首先，傳統(tǒng)的crm應(yīng)用主要集中在大型企業(yè)，中國的crm應(yīng)用也是從大型企業(yè)開始，而在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，信息化管理不僅是大型企業(yè)的必需品，中小型企業(yè)也企圖通過先進(jìn)的管理軟件實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展上的"跨越"。其次，中國號稱有1000萬個中小企業(yè)，再加小微企業(yè)，有超過5000萬家，龐大的中小企業(yè)隊伍有著巨大的crm市場潛力，對于不斷"擠進(jìn)來"的crm廠商來說，這無疑是一個福音，也是crm軟件商爭奪目標(biāo)。


量體定制成中小企業(yè)首選


然而，中小型企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)與管理模式始終與大型企業(yè)有所不同，簡單地將大型企業(yè)應(yīng)用的crm套在中小型企業(yè)身上，就像是給中小企業(yè)穿上了一件不合身的衣服，影響塑身效果，還導(dǎo)致渾身不舒服，陷入以往"上crm找死，不上crm等死"的怪圈。


那如何為中小企業(yè)制作一件"合身的衣服"呢？關(guān)鍵在于"量體裁衣"，即針對中小企業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求，定制出符合中小企業(yè)需求的個性化產(chǎn)品。目前，國內(nèi)很多意識到中小企業(yè)市場的crm廠商都紛紛投入大量的物力和人力，力求研發(fā)出符合中小企業(yè)特點(diǎn)的CRM系統(tǒng)。泛普crm就是這其中的佼佼者。針對中小企業(yè)的管理需求，泛普研發(fā)推出泛普crm中小企業(yè)普及版本，為中小企業(yè)提供一個一體化的管理平臺及協(xié)同工作的平臺，層層監(jiān)控企業(yè)收支情況，并嵌入了商業(yè)智能技術(shù)，幫助企業(yè)節(jié)省信息化管理開支。


一體化管理平臺，提高效率節(jié)約成本


泛普是一個一體化的管理平臺，能夠打通企業(yè)的前后端業(yè)務(wù)，商機(jī)挖掘、客戶報價、合同簽署、項(xiàng)目實(shí)施等業(yè)務(wù)流程均在系統(tǒng)上無縫流轉(zhuǎn)，變手工管理為電子化管理，同時實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，有效地提升企業(yè)的工作效率。同時，作為一個一體化管理平臺，泛普涵蓋了CRM、PM/PMO、HR、供應(yīng)商管理、crm等功能模塊，可以根據(jù)需要自由選擇使用模塊，分階段實(shí)施，無需二次集成，便可以快速地向其他功能模塊延伸，幫助中小企業(yè)將信息化布局的成本降到最低，節(jié)約上線多個不同系統(tǒng)帶來的集成、培訓(xùn)、升級及配備維護(hù)人員帶來的成本。




協(xié)同工作平臺，溝通無局限


泛普為采購部、業(yè)務(wù)部、市場部等不同部門的人員提供了一個協(xié)作的平臺，所有的人員都可以在系統(tǒng)上面實(shí)時更新業(yè)務(wù)信息，并在一個統(tǒng)一的平臺中實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時共享，讓不同部門的人員可以看到彼此之間的工作情況，減少部門隔閡，并有利于部門間工作的交接。同時，泛普還為用戶提供了即時對話、論壇、現(xiàn)狀調(diào)查、自動郵件提醒等溝通工具，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。由于業(yè)務(wù)信息在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)動態(tài)關(guān)聯(lián)，信息的傳遞也更準(zhǔn)確實(shí)時，改變了以往線下溝通模式效率低、成本高的弊端。




企業(yè)成本可控，層層落實(shí)利潤目標(biāo)


泛普提供多種層次的報表，支持將每一個業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的成本及收入自動匯總到報表中來，供管理層實(shí)時了解企業(yè)的收入和利潤情況，同時，系統(tǒng)還提供多樣化的報表形式，如表格、餅狀圖、柱狀圖、折線圖等，支持從不同維度展示成本。對于原材料成本（BOM）的控制，泛普實(shí)時跟蹤從商機(jī)到結(jié)算原材料成本的變更情況，把控成本變化情況。




商業(yè)智能，數(shù)據(jù)挖掘更經(jīng)濟(jì)便捷


泛普嵌入了最先進(jìn)的BI技術(shù)，所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都匯總到一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，實(shí)時收集數(shù)據(jù)，并基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行智能數(shù)據(jù)分析，改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的筒倉式結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)挖掘一步到位，既經(jīng)濟(jì)又便捷，幫助中小企業(yè)降低數(shù)據(jù)挖掘的成本。


除針對中小企業(yè)推出泛普crm中小企業(yè)普及版本外，泛普還針對大型企業(yè)推出泛普BIS版本，全面滿足不同規(guī)模企業(yè)的管理需求。