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云crm趨勢不斷上升

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有調(diào)查顯示，到了2016年，公有IT云服務(wù)支出將達(dá)到980億美元，多么龐大的一筆開銷。云IT的復(fù)合增長率將是整個IT行業(yè)增長率的五倍。那么企業(yè)資源規(guī)劃（CRM）對云因素的考慮也不得不慎重起來。

 

云IT市場分布

 

不用懷疑美國仍是共有云服務(wù)的最大市場，2016年大的市場份額是44%;然后是西歐和亞太地區(qū)（不包括日本），市場份額分別是25%和20%.2011年至2016年各地區(qū)的年復(fù)合增長率如下表。增長最迅速將在新興市場上，大概在44%左右。2016年，新興市場上的云開銷在網(wǎng)絡(luò)新興公有IT云服務(wù)支出增長中將占30%.

 

云的下一個增長點在哪？

 

顯然現(xiàn)在已經(jīng)到了市場的關(guān)鍵時刻，需要確保哪一工作負(fù)載被視為云就緒了。兩年前，只有少數(shù)明顯的工作負(fù)載控制客戶的思想。那么用戶究竟想什么，云的增長點在哪里？

 

據(jù)Acumatica公司的調(diào)查，63%的客戶期望擁有自己獨立的主要是云服務(wù)供應(yīng)商；84%的客戶想要與廠商建立聯(lián)系，并且廠商作為云服務(wù)供應(yīng)商能夠獲得他們的信任；67%的客戶希望從單一的廠商購買廣泛類型的云服務(wù)；74%的客戶期待著云供應(yīng)商能夠把云產(chǎn)品移回本地，當(dāng)有需求時。

 

客戶想要什么？

 

無疑客戶需要的是一個混合模型。雖然云增長率是當(dāng)之無愧的恒星，但本地和云支出之間的平衡也是不得不面對的一個現(xiàn)實。這就出現(xiàn)了聞名的混合模型。而采購者也更傾向于選擇在公有云中更具IT能力的資源，但同時也會著重關(guān)注本地財產(chǎn)。

 

到了2020年，在世界上2,000多個大型企業(yè)中，大約將有80%的公司還繼續(xù)擁有50%的本地IT資產(chǎn)。但在資源規(guī)劃中云的影響將日益加大，這是不可否認(rèn)的一個事實。

發(fā)布：2007-03-28 10:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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