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這樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更有效
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的、圍繞網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)而展開的系列營(yíng)銷行為,因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依然逃不出傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的范疇,只不過(guò)在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上演變出了一些新的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是企業(yè)營(yíng)銷的一部分,要服從企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)以及長(zhǎng)短期目標(biāo)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增多使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依然具有美好的明天,但不是所有的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有豐厚的利潤(rùn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十個(gè)建議,希望對(duì)大家有所幫助。
1、企業(yè)一把手要給予高度重視與關(guān)心,沒(méi)有一把手的高度重視與關(guān)心,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門很難調(diào)動(dòng)各方面的資源與協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
2、要長(zhǎng)期的堅(jiān)持下去,任何營(yíng)銷取得效果都要有一個(gè)過(guò)程,不能因短時(shí)間內(nèi)效果下滑而降低投入。
3、要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)各類輿論熱點(diǎn),以便于企業(yè)及時(shí)開展事件營(yíng)銷與品牌炒作。
4、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)用戶的互動(dòng)與溝通,要對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶提出的建議與反映的問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)與解決;于此同時(shí)及時(shí)關(guān)注行業(yè)以及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的各類負(fù)面新聞,并根據(jù)具體的情況開展有針對(duì)性的危機(jī)公關(guān)行為。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)之間要鏈接好,一個(gè)環(huán)節(jié)比如發(fā)貨速度、產(chǎn)品返修時(shí)的服務(wù)態(tài)度等沒(méi)有跟上都可能影響用戶的體驗(yàn)進(jìn)而影響忠誠(chéng)度與粘性。
6、要了解網(wǎng)站、博客或者論壇的編輯們的愛好與口味,針對(duì)他們的口味設(shè)置獨(dú)特的推廣文章或者帖子;
7、線上與線下要緊緊聯(lián)系與密切溝通,線下有什么問(wèn)題要及時(shí)反映到線上;線上有什么新的政策要及時(shí)告知線下,以保證線上線下的口徑統(tǒng)一;
8、通過(guò)各種途徑比如郵件、微博、博客、搜索引擎或者論壇等加強(qiáng)站點(diǎn)的營(yíng)銷推廣,并對(duì)站點(diǎn)及網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行各類優(yōu)化,提高搜索被看到的概率;
9、及時(shí)完善顧客的信息資料,并根據(jù)對(duì)顧客的信息資料的分析了解顧客的行為特點(diǎn)與購(gòu)買方式,同時(shí)也有助于開展更有針對(duì)性的一對(duì)一營(yíng)銷;
10、加強(qiáng)與忠實(shí)客戶與大客戶的溝通,必要的時(shí)候讓他們現(xiàn)身說(shuō)法比如發(fā)表一些觀點(diǎn)或者文章,第三方說(shuō)永遠(yuǎn)比自己說(shuō)更有說(shuō)服力。
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