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新型云CRM系統(tǒng)
隨著信息技術的高速發(fā)展,大數據、云計算、移動互聯(lián)技術越來越強大,整個世界都在高速運轉?;ヂ?lián)網應用會越來越廣泛,CRM的軟件市場已經被推到一個絕對的制高點。一個好的云CRM系統(tǒng),應該具備哪些優(yōu)點?
一、泛普軟件—云CRM系統(tǒng)的四大優(yōu)勢
1、高可訪問性的數據庫
將數據接入云端網絡,可以讓員工在更遠的距離下完成訪問。云端網絡可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時,依然可以通過移動設備來訪問公司的數據庫查找想要的信息。
2、第三方服務供應商
外部服務供應商的介入,可以有效減輕日常維護工作所帶來的壓力。服務供應商可以對系統(tǒng)配置、測試的過程進行監(jiān)管,同樣他們還能夠管理企業(yè)應用程序數據。
3、能源消耗
采用云CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數據與信息的存儲節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網服務器上存儲數據所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務器上少得多。
4、成本效益
成本問題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉向云CRM的最主要的原因。云CRM的收費方式為依照用戶的數量按月或者按年為使用周期進行先使用后交費。
二、云CRM系統(tǒng)的特點
—AI 智能化,人工智能已經誕生多年,如今的商業(yè)應用系統(tǒng)都有一個共同的特點,那就是融入AI,并且這是一個好的商業(yè)應用系統(tǒng)未來發(fā)展的趨勢。
—易用性,易用性也是現(xiàn)在好用的云CRM的重要特點。企業(yè)使用云CRM應用,目的是解決企業(yè)的痛點,因此,復雜的云CRM系統(tǒng),不可能會在企業(yè)里流行起來,很可能遭到員工的抵觸。
—高效性,企業(yè)的效率一直是企業(yè)頗為關心的一大難點。企業(yè)引進CRM體系,目的是希望在企業(yè)的工作效率和整體運行效率上,大幅提升。
三、CRM系統(tǒng)怎么選型?
1、選擇專業(yè)CRM系統(tǒng)
這是因為專業(yè)的系統(tǒng)通常都是有保障的,而且還會提供非常完善周到的安裝以及售后服務。同樣的道理,在選擇CRM系統(tǒng)時,也會更偏向于選擇專業(yè)的CRM系統(tǒng)。
2、選擇部署方法
CRM系統(tǒng)部署方法有兩種,一種是云部署,一種是本地部署,這兩種部署的方式各有優(yōu)點,企業(yè)要根據自己的需求來決定部署方式。
3、設定預算范圍
企業(yè)在為CRM系統(tǒng)項目制定預算時,一方面要考慮CRM系統(tǒng)的價格,另一方面還要考慮實施、集成以及維護的支出。實際上,當CRM系統(tǒng)聯(lián)機時,實施是相當關鍵的一步,實施人員會按照客戶的要求定制系統(tǒng)從而滿足客戶合理的個性需求。
CRM軟件市場發(fā)展到今天,可謂百家爭鳴,種類繁多,但是誰能夠真正走進企業(yè),去幫助企業(yè)解決實際問題,滿足業(yè)務需求,業(yè)績的快速提升。這才是真正的好系統(tǒng)。
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