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成都云CRM系統(tǒng)

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       市場與客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的源泉，在產(chǎn)品與服務日趨同質(zhì)化的今天，市場競爭進入白熱化階段，很多企業(yè)都在尋找差異化的方式，突破發(fā)展的瓶頸，獲得競爭的優(yōu)化。云CRM系統(tǒng)就是在這種環(huán)境下產(chǎn)生的。

　　一、什么是云CRM系統(tǒng)?

　　簡單來講就是將CRM客戶管理系統(tǒng)部署在云端，通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用，用戶可以隨時訪問，不限制時間與地點。正因為信息存儲在云端，用戶可以隨時用移動設(shè)備訪問CRM，隨時查看客戶信息和重要數(shù)據(jù)。

　　與本地部署CRM需要購買硬件、軟件和許可證才能安裝，并且需要組建IT團隊進行定期維護升級不同，云CRM系統(tǒng)可以隨時隨地訪問，無需專人維護服務器，速度更快、投入更低，這也是國內(nèi)企業(yè)更加傾向云CRM的原因。

　　二、泛普軟件—云CRM系統(tǒng)的功能

　　1、信息管理

　　云CRM系統(tǒng)將信息管理作為客戶管理的第一步，云CRM系統(tǒng)的信息管理不是簡單的幾個靜態(tài)的基本信息，還有動態(tài)的企業(yè)所有的業(yè)務工作、客戶反饋、經(jīng)過、時間、多人的配合等等，這些信息將隨時查閱，為企業(yè)做決策和客戶談判方案提供堅實依據(jù)。

　　2、客戶關(guān)懷

　　云CRM系統(tǒng)的信息管理將真正幫助企業(yè)對老客戶的關(guān)懷和情感投入。老客戶不僅僅只是一個電話地址，他們和企業(yè)交往的經(jīng)歷，也成為推廣師的成交記錄，將使企業(yè)擁有更多資源拓展業(yè)績。

　　3、報表管理

　　云CRM還能幫助企業(yè)統(tǒng)計分析。企業(yè)的報備、企業(yè)的銷售機會、成交率、企業(yè)的流失率、企業(yè)客戶的狀態(tài)變更、企業(yè)的銷售漏斗原理等，都會一一呈現(xiàn)。

　　4、通訊功能

　　云CRM還能幫助企業(yè)溝通和分享。CRM以客戶為中心的統(tǒng)一的交流平臺，包括企業(yè)以后要實現(xiàn)的看板管理，每一個人都將在上面分享和收獲。

云CRM系統(tǒng)的功能.png

　　三、云CRM系統(tǒng)的意義

　　—盤活客戶資源，它把客戶集中在公海池里。方便企業(yè)尋找目標客戶，對于閑置的客戶資源，企業(yè)也能針對性將其激活?？蛻艄５闹悄芄芾?，按跟進情況以及成交情況回收客戶，自動凍結(jié)無效客戶。

　　—銷售流程標準化，用標準化客戶跟進方法縮短冗余流程，記錄整個銷售過程，為用戶復制頂尖的可借鑒銷售經(jīng)驗,關(guān)聯(lián)客戶提交合同，合同關(guān)聯(lián)開票計劃，跟蹤合同回款進度，系統(tǒng)的商機跟進階段與贏率、客戶資料模板，客戶拜訪模板，合同審批流程，均可自定義。

　　云CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)突破行業(yè)信息分散、信息不對稱、企業(yè)客戶維護能力低、客戶流失頻繁的困境，可以提供技術(shù)先進、實施專業(yè)的云CRM解決方案，幫助用戶大幅度提升客戶經(jīng)營能力。

發(fā)布：2022-08-11 10:45    編輯：泛普軟件 · yelan    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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