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CRM銷售管理系統(tǒng)的主要功能

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 　　1、整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)


　　銷售管理模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般包括：客戶信息分類、銷售人員信息、銷售訂單、合同報價單，應(yīng)收款項等。在800APP-CRM系統(tǒng)里，這些數(shù)據(jù)都是相互關(guān)聯(lián)的。比如客戶信息和銷售人員之間，可以指定銷售人員專門負責(zé)幾個客戶，這種責(zé)任劃分的方法便于業(yè)績評估，當(dāng)然也可以把客戶按區(qū)域劃分，銷售員實行區(qū)域負責(zé)制。銷售訂單可以與合同、報價單相關(guān)聯(lián)，保持信息的一致性。通過應(yīng)收款項可以知道欠款情況，這里與財務(wù)應(yīng)收賬款的管理以及銷售員查詢欠款情況與及時催款有密切關(guān)系。


　　2、管理銷售計劃


　　銷售計劃是根據(jù)企業(yè)的近期銷售情況、市場需求尤其是重點客戶的銷售預(yù)測進行產(chǎn)品銷售預(yù)測，然后制定部門產(chǎn)品銷售計劃，逐步分解成銷售員銷售計劃與重點客戶銷售計劃，最后進行銷售計劃完成分析。尤其是對零售型企業(yè)或重復(fù)大量生產(chǎn)型產(chǎn)品的銷售比如鋼材、汽車配件、電視機、棉紗等都要通過銷售預(yù)測實現(xiàn)生產(chǎn)計劃的安排，預(yù)測結(jié)果利于緊急要貨的需要，防止生產(chǎn)周期大于要貨期時緊急定貨需求。


　　3、完善價格體系


　　完整的產(chǎn)品價格管理體系，是企業(yè)推行差異化價格策略基礎(chǔ)?？梢越⑵髽I(yè)統(tǒng)一產(chǎn)品價格表信息，同時還可為每個客戶對同樣產(chǎn)品建立不同的價格表信息和價格折扣信息，實現(xiàn)企業(yè)不同等級的客戶的不同定價策略管理。

發(fā)布：2007-03-28 11:51    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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