汽車客戶管理系統在汽車置換業(yè)務流程
汽車客戶管理系統在汽車置換業(yè)務流程
通常，汽車置換業(yè)務流程如下：
(1) 客戶向經銷商提出置換需求。
(2) 經銷商對置換車輛進行評估。
(3) 雙方協商后經銷商收購原車，客戶以預購新車價格減原車價格購買新車，完成置換。
(4) 經銷商收購的原車進過檢測和整理后由SGM對其進行認證。
(5) 根據有關規(guī)定，客戶購買的新車會享受延長保修期的服務。
根據上面的分析，可以用協作圖繪制出的汽車業(yè)務流程
操作流程
XX汽車集團網的操作流程非常簡單，用戶登錄網站后，汽車客戶管理系統可以查看最新加入的車輛的基本信息，然后可以通過網站的功能導航分別進入網站的展示中心、訂購中心、租賃中心、置換中心、客服中心、新聞中心和關于集團等頁面，瀏覽全部車輛的參數信息，以及進行車輛在線訂購、在線租賃、置換申請、企業(yè)資料查詢、備件資料查詢、新聞信息瀏覽、在線客服投訴等操作。
管理員通過前臺入口到后臺管理頁面后，泛普軟件可以進行車輛信息管理、訂單信息管理、企業(yè)信息管理、新聞信息管理、投訴信息管理、備件信息管理等一系列與前臺對應的管理操作。
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