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汽車客戶管理系統(tǒng)在汽車置換業(yè)務(wù)流程

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　　汽車客戶管理系統(tǒng)在汽車置換業(yè)務(wù)流程

　　通常，汽車置換業(yè)務(wù)流程如下：

　　(1) 客戶向經(jīng)銷商提出置換需求。

　　(2) 經(jīng)銷商對(duì)置換車輛進(jìn)行評(píng)估。

　　(3) 雙方協(xié)商后經(jīng)銷商收購(gòu)原車，客戶以預(yù)購(gòu)新車價(jià)格減原車價(jià)格購(gòu)買新車，完成置換。

　　(4) 經(jīng)銷商收購(gòu)的原車進(jìn)過(guò)檢測(cè)和整理后由SGM對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證。

　　(5) 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，客戶購(gòu)買的新車會(huì)享受延長(zhǎng)保修期的服務(wù)。

　　根據(jù)上面的分析，可以用協(xié)作圖繪制出的汽車業(yè)務(wù)流程

　　操作流程

　　XX汽車集團(tuán)網(wǎng)的操作流程非常簡(jiǎn)單，用戶登錄網(wǎng)站后，汽車客戶管理系統(tǒng)可以查看最新加入的車輛的基本信息，然后可以通過(guò)網(wǎng)站的功能導(dǎo)航分別進(jìn)入網(wǎng)站的展示中心、訂購(gòu)中心、租賃中心、置換中心、客服中心、新聞中心和關(guān)于集團(tuán)等頁(yè)面，瀏覽全部車輛的參數(shù)信息，以及進(jìn)行車輛在線訂購(gòu)、在線租賃、置換申請(qǐng)、企業(yè)資料查詢、備件資料查詢、新聞信息瀏覽、在線客服投訴等操作。

　　管理員通過(guò)前臺(tái)入口到后臺(tái)管理頁(yè)面后，泛普軟件可以進(jìn)行車輛信息管理、訂單信息管理、企業(yè)信息管理、新聞信息管理、投訴信息管理、備件信息管理等一系列與前臺(tái)對(duì)應(yīng)的管理操作。

發(fā)布：2006-11-21 15:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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