監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶(hù)案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

選擇CRM系統(tǒng)要注意擴(kuò)展性

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

 　　如何才能最有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源的作用?行而有效的方法之一是使用CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)工具來(lái)維持與現(xiàn)有客戶(hù)之間的關(guān)系。認(rèn)識(shí)到了CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的重要性之后，接下來(lái)就是要具體選擇CRM系統(tǒng)。企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時(shí)候，很多的因素都需要考慮到，其中選擇CRM系統(tǒng)要注意擴(kuò)展性，這是企業(yè)不可忽視的重要方面。

　　選擇CRM系統(tǒng)一定要注意系統(tǒng)擴(kuò)展性，要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求，所以CRM系統(tǒng)必須具有一定的擴(kuò)展性，從而滿(mǎn)足不斷變化的公司需求。

　　CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　字段能否隨意添加，擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)可以添加字段、屏蔽字段、修改字段標(biāo)簽、修改頁(yè)面布局等;

　　CRM系統(tǒng)能否添加新的模塊，擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)不需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)就可以輕松開(kāi)發(fā)新的功能模塊;

　　系統(tǒng)能否與其它系統(tǒng)集成，很多公司同時(shí)運(yùn)行多套系統(tǒng)，所以需要和其它系統(tǒng)集成的接口;

　　系統(tǒng)的流程能否調(diào)整，公司業(yè)務(wù)發(fā)生變化，業(yè)務(wù)流程肯定要能隨之變化。

　　可見(jiàn)選擇CRM系統(tǒng)的時(shí)候，注意擴(kuò)展性是不可忽視的重要方面。當(dāng)然除了擴(kuò)展性，還有諸多的因素是需要考慮到的。試用CRM系統(tǒng)時(shí)一定要注意CRM系統(tǒng)的易用性，易用性決定CRM實(shí)施是否成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復(fù)雜，即使功能再?gòu)?qiáng)，業(yè)務(wù)人員用不起來(lái)，CRM實(shí)施照樣失敗。更何況業(yè)務(wù)人員需要專(zhuān)心發(fā)展公司業(yè)務(wù)，他們沒(méi)有太多時(shí)間學(xué)習(xí)操作CRM軟件，所以CRM系統(tǒng)一定要簡(jiǎn)單易用，最好不需要培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可掌握操作方法。

發(fā)布：2007-05-07 09:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：