客戶關系管理軟件哪個好？

　　客戶關系管理軟件哪個好?目前市場上的客戶關系管理軟件品牌很多種，各大軟件廠商紛紛進駐CRM領域，提供了更為多樣的客戶關系管理軟件。那么客戶關系管理軟件哪個好?產(chǎn)品多了在選擇的時候自然會出現(xiàn)困擾，如何從中選出最適合企業(yè)自身的產(chǎn)品就顯得至關重要了。通過深入挖掘，多方比對，企業(yè)需要慎重選擇適合的客戶關系管理軟件。

　　選擇正確的管理軟件就是選擇適合公司需要的管理軟件?？蛻絷P系管理軟件哪個好?首先，CRM軟件要適應公司的發(fā)展;其次，它應該具備最基本的聯(lián)系人管理。CRM系統(tǒng)不僅應該能夠共享數(shù)據(jù)庫資源，還應能有效跟蹤銷售進度，并提高客戶服務的滿意度。”

　　由于各個企業(yè)的側重點不同，對于CRM的選擇也是觀點各異?？蛻絷P系管理軟件哪個好?企業(yè)要順利突破管理瓶頸，走上企業(yè)管理信息化之路，需要考慮三個方面因素。

　　1、平臺

　　系統(tǒng)靈活性，能否滿足企業(yè)個性化的需求?系統(tǒng)操作簡易程度如何，能否快速更改設置?數(shù)據(jù)整合、分析能力如何，能否為決策提供強有力的數(shù)據(jù)支持?可擴展性如何，能否適應企業(yè)的發(fā)展需求?能否提供門戶網(wǎng)站或前端屏幕，幫助同事間互相合作?

　　2、CRM實施的難易程度

　　能否與原來的CRM系統(tǒng)集成，共同應用?是否滿足按需定制的需求，能夠提供完善的解決方案?是否能夠適應異地辦公的需求?能否與呼叫中心集成?

　　3、服務商的優(yōu)勢和劣勢

　　服務商的財務實力如何?公司有無主打產(chǎn)品?要確保本服務商的系統(tǒng)能夠與企業(yè)系統(tǒng)相兼容?在特定的行業(yè)范圍內(nèi)，有無行業(yè)性的解決方案?能否提供專業(yè)且完善的客戶服務?

　　如果存在客戶關系管理軟件哪個好的疑惑，可以從以上三個方面來指導客戶關系管理軟件的選擇。泛普軟件時代提供專業(yè)的客戶關系管理軟件，讓企業(yè)在“不需要安裝軟件、不需要專業(yè)人員操作、不需要購買服務器”“三不需要”前提下也可享用信息化管理系統(tǒng)。

發(fā)布：2007-05-07 09:33 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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