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客戶信息管理軟件和OA系統(tǒng)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)
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客戶信息管理軟件和OA系統(tǒng)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)
OA與客戶信息管理軟件基本功能:
在選擇軟件時(shí)首先要了解軟件的功能,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是知道這兩款軟件分別是做什么用的。
從表中可以看出,OA與文檔管理軟件功能并不重疊,OA更偏向于日常工作流程的管理,而文檔管理軟件是針對(duì)于文檔進(jìn)行管理。
什么情況選擇OA?
OA是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心,為企業(yè)提供文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持,實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、表單管理、流程審批、
會(huì)議管理、制度管理等眾多實(shí)用的功能的一種軟件,其中也包括一些基本的文檔管理功能。企業(yè)如果以控制工作流程為核心,對(duì)文檔管理需求較小,則可以選擇OA作為管理軟件。市場(chǎng)上協(xié)同OA的平均價(jià)格比文檔管理軟件的平均價(jià)格要高很多。
什么情況選擇文檔管理軟件?
OA雖然包括文檔管理的功能,但是由于其側(cè)重點(diǎn)在業(yè)務(wù)流程,文檔管理方面就比較傳統(tǒng)、單一、靈活性較差。專業(yè)的文檔管理軟件則可以彌補(bǔ)這個(gè)缺憾。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部有大量的文檔需要管理,主要的管理需求落實(shí)在文檔上時(shí),則需要選擇文檔管理軟件。
例如較為常見(jiàn)的泛普軟件協(xié)同文檔管理軟件,其功能就是主要針對(duì)于企業(yè)文檔的管理,有版本控制、權(quán)限管理、紙質(zhì)文檔電子化管理、全文搜索、存儲(chǔ)備份、文檔審計(jì)、多媒體支持、CAD工程圖預(yù)覽、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、審批流程等功能,能夠滿足企業(yè)對(duì)文檔管理的主要需求,軟件也帶有OA的流程管理,但其只是軟件的其中一個(gè)方面,如果需專門管理業(yè)務(wù)流程還是應(yīng)該選擇OA。
OA與文檔管理軟件共存
前面說(shuō)過(guò),OA的存在與文檔管理軟件并不沖突,其實(shí)兩者還有著相輔相成的關(guān)系。很多企業(yè)對(duì)管理的需求絕不僅僅停留在單
一的業(yè)務(wù)流管理或文檔管理上,而是兩者都十分重要。這時(shí)候企業(yè)想提高自身效率,在競(jìng)爭(zhēng)中可以名列前茅,泛普軟件-客戶信息管理軟件可以選擇兩種軟件并存的方式進(jìn)行管理。因?yàn)閮烧叩膫?cè)重點(diǎn)不同,如果選擇文檔管理軟件與OA共同服務(wù)于企業(yè),則會(huì)形成一個(gè)完美的管理機(jī)制。
不少企業(yè)在選擇了OA之后又選擇了文檔管理軟件,客戶信息管理系統(tǒng)使企業(yè)在流程管理與文檔管理方面完美融合,企業(yè)辦公效率成倍增長(zhǎng)。
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