監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

客戶資料管理如何實現(xiàn)長久持續(xù)的發(fā)展并笑到最后呢？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　國內(nèi)一家知名的客戶資料管理軟件公司的消失，令人感到客戶資源管理系統(tǒng)進入了寒冬。因為它的消失意味著 中國客戶資料管理軟件行業(yè)這幾年的艱苦實踐和慘淡經(jīng)營，而不是一個客戶資料管理軟件公司的困境。

　　記得一位資深的客戶資料管理軟件專家曾這樣說過：“就目前的客戶資料管理軟件市場來看，長期的市場疲軟需求不旺，本來不多的消費者被分?jǐn)偤?，真正盈利的又有幾家?也許華麗外表下掩蓋的只是空殼。那么這些看好客戶資料管理軟件誘人發(fā)展前景的公司如何實現(xiàn)長久持續(xù)的發(fā)展并笑到最后呢？”盡管國內(nèi)的專家對客戶資料管理軟件充滿憂慮，不過，仍有不少企業(yè)看好這片市場。

　　微軟客戶資料管理軟件商業(yè)解決方案的主管也依舊堅持將于明年年初正式進軍中國客戶資料管理軟件市場。

　　泛普軟件在11月的配股募集資金用途:其中投入于客戶資料管理軟件軟件的開發(fā)是個非常重要的方面，其實，這也顯示了泛普對客戶資料管理軟件所持的期望。

　　既然中國客戶資料管理軟件市場被中外的軟件商如此看好，那么，為何中國的客戶資料管理軟件還是舉步維艱呢?

　　有人認為：價格、實施風(fēng)險等是阻礙客戶資料管理軟件普及的重要因素，2004年底市場上出現(xiàn)了ASP模式的客戶資料管理軟件系統(tǒng)，美其名曰“在線月租型客戶資料管理軟件”。企業(yè)主可以按月付費使用此專業(yè)的客戶資料管理軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)免去了中小企業(yè)主在使用傳統(tǒng)的客戶資料管理軟件時所帶來的費用和風(fēng)險，比如高額的軟件購買費用、購買服務(wù)器費用、安裝調(diào)試花費的時間、專業(yè)人員的維護、應(yīng)用成敗的風(fēng)險等，中小型企業(yè)只需要幾百元/每月就可以實現(xiàn)客戶管理。

　　也有人提出：客戶資料管理軟件越“傻”越好，這是由于在實施信息化的過程中，中小企業(yè)普遍面臨著“三高”的困惑，即高風(fēng)險變革、高難度集成和高成本 。許多中小企業(yè)在困惑中， 對管理信息化提出了新的要求——信息化過程中如何獲取成功經(jīng)驗，有效規(guī)避風(fēng)險?如何真正滿足實際應(yīng)用的需要?如何使信息化效益最大?如何縮短信息化實施周期和降低成本?等。

　　還有人建議：客戶資料管理軟件至今已發(fā)展了這么多年，距離ERP的成熟國內(nèi)客戶資料管理軟件行業(yè)還有很多空白之處。在真整個國內(nèi)的客戶資料管理軟件行業(yè)中，第三方的聲音很少，純研究、測評性質(zhì)的非商業(yè)性機構(gòu)甚至幾乎沒有，而行業(yè)自律協(xié)會和政府主管引導(dǎo)部門也沒有，基于客戶資料管理軟件領(lǐng)域的人才培訓(xùn)和專業(yè)教育體系也沒有建立，致使整個行業(yè)出現(xiàn)很多空白，泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)致使整個行業(yè)還是在一個向理性發(fā)展的過程之中。

　　但不管怎樣，這些市場的變革者仍將推動中國客戶資料管理軟件市場的發(fā)展，正如前面我們所說的那樣，中國的客戶資料管理軟件市場也呼喚客戶資料管理軟件市場的革命者能掃清客戶資料管理軟件普及的障礙。

發(fā)布：2006-11-18 15:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：