云計(jì)算點(diǎn)燃引擎電信支撐系統(tǒng)“百米加速”

摘要： 最近甚囂塵上的“云計(jì)算”技術(shù)將極大減輕電信IT部門的壓力，有專家曾經(jīng)分析，電信領(lǐng)域是最適合采用“ 云計(jì)算”的領(lǐng)域。

我國電信行業(yè)的信息化異常復(fù)雜，一方面電信行業(yè)是嚴(yán)重依賴信息化生存的領(lǐng)域，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)直接影響運(yùn)營商的收入；另一方面，為了提升服務(wù)競爭力，三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商成立后，不斷推出新的業(yè)務(wù)種類，后臺(tái)支撐系統(tǒng)在以每天百米沖刺的速度“加速奔跑”，而電信業(yè)務(wù)使用人數(shù)的快速增加也讓后臺(tái)存儲(chǔ)系統(tǒng)不斷擴(kuò)容。要讓IT系統(tǒng)跟上業(yè)務(wù)的增加，電信IT部門面臨的壓力可想而知。

　　好消息是，最近甚囂塵上的“云計(jì)算”技術(shù)將極大減輕電信IT部門的壓力，有專家曾經(jīng)分析，電信領(lǐng)域是最適合采用“ 云計(jì)算”的領(lǐng)域。賽門鐵克副總裁、大中國區(qū)總裁吳錫源告訴記者： “隨著電信業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)種類的不斷增長，在電信領(lǐng)域已經(jīng)自然形成了許多數(shù)據(jù)中心，基礎(chǔ)架構(gòu)也變得異常復(fù)雜，原有的方式是每增添一個(gè)新應(yīng)用就部署一套新的系統(tǒng)，姑且不談總體的投資費(fèi)用，僅僅是管理的難題就讓運(yùn)營商頭疼不已。”“首先沒有可用的工具進(jìn)行管理；其次是缺乏專業(yè)的人員來管理。因此，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增多，運(yùn)營商對基礎(chǔ)架構(gòu)的控制力和選擇能力在弱化；而另一方面，整個(gè)設(shè)備的運(yùn)行效率卻并不高，設(shè)備忙閑不均，極大影響了效率。”賽門鐵克公司中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)李剛說。這時(shí)候，“云計(jì)算”進(jìn)入了運(yùn)營商的視野。最近，上海電信就采用了賽門鐵克的“云計(jì)算”方案，讓我們看到，虛無縹緲的“云”終于落地了。

　　吳錫源告訴記者，很多人對“云計(jì)算”的理解就是將桌面端的計(jì)算能力、存儲(chǔ)與應(yīng)用轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，也就是“云端”，但這只是狹義上的理解。實(shí)際上“云計(jì)算”要復(fù)雜得多，是構(gòu)建“公共云”還是構(gòu)建“私有云”？在構(gòu)建電信的“云計(jì)算”時(shí)，如何在保證正常業(yè)務(wù)不中斷的情況下逐步向“云計(jì)算”遷移？起步應(yīng)該怎么做？后續(xù)該如何演變？這些都是在部署“云計(jì)算”時(shí)面臨的重要挑戰(zhàn)。賽門鐵克采用的是廣義云計(jì)算概念：云的領(lǐng)域里包含了多個(gè)層級——應(yīng)用層（軟件即服務(wù)，SaaS）、中間件層（平臺(tái)即服務(wù)，Platform-as-a-Service）、云基礎(chǔ)架構(gòu)層（基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，Infrastructure-as-a-Service）。

　　吳錫源認(rèn)為，部署實(shí)施云計(jì)算并不是一朝一夕的事情，不可能一蹴而就，電信部門不可能一瞬間將所有已建成的基礎(chǔ)架構(gòu)與服務(wù)全部遷移到云中，而必須經(jīng)歷一個(gè)過程。賽門鐵克本身就是全球“公共云”的締造者，全球共有800多萬個(gè)人用戶和20000多家企業(yè)用戶在使用著它的安全“公共云”服務(wù)。因此，他對中國電信運(yùn)營商向“云計(jì)算”遷移的步驟給出了幾點(diǎn)建議：首先，部署云基礎(chǔ)架構(gòu)，利用虛擬化技術(shù)建立一個(gè)云存儲(chǔ)，把分布在不同數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)資源整合在一起，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，分配給不同的應(yīng)用使用；其次，部署中間件層，建立一套SOA基礎(chǔ)架構(gòu)，讓運(yùn)營商對外提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；第三是在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建新的云應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)SaaS的目標(biāo)。

　　事實(shí)上，上海電信正在按照賽門鐵克的建議逐步向云上遷移，目前完成了第一階段，實(shí)現(xiàn)了基本的“云存儲(chǔ)”，上海電信擁有700多萬固話用戶以及300多萬寬帶用戶，用戶總量約800萬，目前數(shù)據(jù)總量高達(dá)1000TB，分布在異構(gòu)的存儲(chǔ)系統(tǒng)與平臺(tái)中，并且該數(shù)據(jù)正在以每年100TB的速度持續(xù)增長，其中，每天都有一部分?jǐn)?shù)據(jù)要備份。進(jìn)行了虛擬化的云存儲(chǔ)后，提高了存儲(chǔ)利用率，存儲(chǔ)硬件成本節(jié)省達(dá)60%；進(jìn)行存儲(chǔ)管理的IT員工時(shí)間節(jié)省了30%；通過單一控制臺(tái)能夠管理異構(gòu)存儲(chǔ)硬件；同時(shí)，還消除了計(jì)劃內(nèi)宕機(jī)時(shí)間。上海電信“邁向云端”的后續(xù)兩個(gè)階段，也正在緊鑼密鼓地展開。

　　當(dāng)IT外包已經(jīng)成為CIO們關(guān)注的焦點(diǎn)時(shí)，另一個(gè)為了節(jié)省成本而逐漸生成的文印外包市場正在悄悄長大，并有望成為CIO們未來的重要關(guān)注點(diǎn)。

　　文印外包節(jié)省花費(fèi)

　　最近，IDC對美國500家大型企業(yè)進(jìn)行了一次調(diào)研，得出的結(jié)論是，83%的公司認(rèn)為文件處理對公司的核心業(yè)務(wù)來說非常重要，因?yàn)槊總€(gè)員工每天都要處理大量文件，有的公司員工在一天中有37%的時(shí)間是花費(fèi)在文件的編寫、起草、修改上?？梢?，文件處理已經(jīng)成為公司員工日常工作的重要組成部分，不僅占據(jù)了員工大量的時(shí)間，還耗費(fèi)企業(yè)大量的資金。但是，文件處理究竟占據(jù)企業(yè)多少費(fèi)用？由于實(shí)在太分散，很多企業(yè)的CEO和 CIO并不清楚。

　　“ 一項(xiàng)調(diào)查顯示，企業(yè)在文件方面的花費(fèi)占據(jù)了整個(gè)公司營業(yè)額的1%～3%。比如，如果一個(gè)公司營業(yè)額為100億日元的話，可能有3億日元花費(fèi)在文件上。 90%的CIO或是CFO，都不是特別清楚在文件方面的花費(fèi)到底有多少。”富士施樂株式會(huì)社日本和亞太區(qū)全球服務(wù)業(yè)務(wù)總裁岡野正樹先生告訴記者。

　　調(diào)查結(jié)果令人震驚，尤其是對大型跨國企業(yè)而言，她們在文件處理方面的耗費(fèi)已經(jīng)到了不得不引起重視的時(shí)候了。那么，有沒有方法可以進(jìn)一步節(jié)省這部分開支呢？答案是肯定的，這就是文印外包。

　　富士施樂（中國）有限公司總裁徐正剛先生告訴記者，所謂文印外包，就是將企業(yè)的文件打印、制作、傳播全部交給第三方服務(wù)公司來做，因此，企業(yè)不再需要購買打印設(shè)備、購買耗材、打印紙，只需要按照打印數(shù)量支付服務(wù)費(fèi)用就可以了。“通常，一個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門都各自擁有并管理著很多打印設(shè)備，并要負(fù)責(zé)這些設(shè)備的采購、維修、耗材補(bǔ)充，甚至要考慮每臺(tái)機(jī)器應(yīng)該放在哪里等問題。文印外包要做的，就是改變企業(yè)的現(xiàn)狀，使企業(yè)從考慮如何放置和管理辦公設(shè)備，變成只去考慮如何使用它，服務(wù)商可以替企業(yè)管理這些設(shè)備，企業(yè)可以完全專注于自己的核心業(yè)務(wù)。”他說，對于不同品牌的設(shè)備，服務(wù)商可以將它們的接口進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并統(tǒng)一版本，這樣方便管理，也便于將來進(jìn)行統(tǒng)一的升級換代。否則，由于每臺(tái)設(shè)備的品牌和采購的時(shí)間不同，軟件的版本都不一樣，企業(yè)要和不同的供應(yīng)商、服務(wù)商打交道，使企業(yè)疲于應(yīng)對。文件外包不僅能使企業(yè)更加專注于核心業(yè)務(wù)，還能優(yōu)化資產(chǎn)，使資產(chǎn)利用率得到進(jìn)一步提高。

　　“ 對一個(gè)企業(yè)來說，CEO最關(guān)心三點(diǎn)：第一是如何降低成本，第二是如何維持并提高業(yè)績，第三就是改善工作質(zhì)量、提高工作效率。文印外包能同時(shí)解決企業(yè)這三方面的問題。”他說。因?yàn)樵谄髽I(yè)的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，有很多與文件相關(guān)，從市場部的產(chǎn)品目錄、直郵資料，到財(cái)務(wù)部的付款通知以及設(shè)計(jì)生產(chǎn)部門的用戶手冊、技術(shù)資料等，各個(gè)方面都與文件有關(guān)。

　　不久前，施樂和富士施樂與寶潔公司簽署了5年的服務(wù)合同，全面負(fù)責(zé)管理寶潔公司全球打印業(yè)務(wù)。岡野正樹介紹，根據(jù)測算，采用這項(xiàng)服務(wù)后，寶潔公司的成本將降低20%～25%，年耗電量將節(jié)省30%，年用紙量將節(jié)省約20%～30%。到目前為止，寶潔公司在全球13個(gè)國家的分公司在享用這個(gè)服務(wù)。

　　岡野正樹介紹，總體來說，富士施樂的全球服務(wù)一共有三個(gè)產(chǎn)品線，第一是辦公服務(wù)，即文件輸出設(shè)備的管理服務(wù)；第二是文件外包溝通服務(wù)，是幫助企業(yè)從文件設(shè)計(jì)、制作、打印或印刷、庫存到分發(fā)、遞送乃至與其客戶進(jìn)一步溝通的增值服務(wù)；第三是業(yè)務(wù)流程服務(wù)，業(yè)務(wù)流程服務(wù)更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程改善，比如像財(cái)務(wù)部門的賬務(wù)管理流程，富士施樂可幫助用戶改善工作流程，提升工作效率。

　　Gartner的一份報(bào)告指出，到2010年，全球文件輸出設(shè)備管理服務(wù)將呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長。可以預(yù)計(jì)，文印外包將是一個(gè)新興的、高速增長的領(lǐng)域，未來市場發(fā)展前景廣闊。

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發(fā)布：2007-03-22 18:17 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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