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企業(yè)一把手是成功實(shí)施ERP項(xiàng)目的“大腦”
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[關(guān)鍵詞:一把手,ERP項(xiàng)目,實(shí)施ERP]實(shí)施ERP項(xiàng)目,是指企業(yè)為了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高管理水平、提高運(yùn)作效率、支持企業(yè)未來(lái)發(fā)展等原因而引入ERP系統(tǒng),建設(shè)企業(yè)的集成化信息平臺(tái)的過(guò)程。它吸收了西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德的管理思想,即將組織看作是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)要求人們之間必須合作,并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),在組織內(nèi)部建立起“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的有效信息交流溝通,以保證上級(jí)及時(shí)掌握情況,獲得作為決策依據(jù)的準(zhǔn)確信息,又能保證指令的順利下達(dá)和執(zhí)行,提高組織的有效性和高效率。在這里,任何ERP項(xiàng)目的成功都離不開(kāi)組織中各成員的“角色”定位,角色定位準(zhǔn)確,組織即系統(tǒng)才能夠正常、有效的運(yùn)轉(zhuǎn),項(xiàng)目才可以順利進(jìn)行。
如果沒(méi)有買(mǎi)車(chē)子,如何評(píng)價(jià)車(chē)子的好壞呢?如果車(chē)子是好的,買(mǎi)回去卻開(kāi)不了,這應(yīng)該怪誰(shuí)呢?怪車(chē)子嗎?這與上ERP項(xiàng)目是一回事。
企業(yè)“一把手”是成功實(shí)施ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵人物
上不上ERP?實(shí)施ERP的目標(biāo)是什么?就如同回答要不要買(mǎi)車(chē)?買(mǎi)車(chē)的目的是什么這兩個(gè)問(wèn)題一樣,只有關(guān)鍵人物才能拍板,關(guān)鍵人物必須心中有數(shù)!企業(yè)一把手是實(shí)施ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵角色,是ERP項(xiàng)目這個(gè)人的大腦,其重要性是不言而喻的。
實(shí)施ERP不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)軟件培訓(xùn),不僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目,更是一個(gè)管理項(xiàng)目,包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等諸多方面。實(shí)施ERP必然涉及利益重組,甚至?xí)p害部分人的利益,ERP的實(shí)施常常會(huì)遇到或明或暗的阻力。只有一把手下定決心,目標(biāo)明確,堅(jiān)持不懈,并落實(shí)在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和變革過(guò)程中的具體事項(xiàng)上,才能排除干擾,克服困難,成功的實(shí)施ERP。
ERP項(xiàng)目中“一把手”工程的困惑
一把手在ERP項(xiàng)目中雖然很重要,但基本不會(huì)參與項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)程,往往很多企業(yè)一把手只是掛帥而已,因此項(xiàng)目在關(guān)鍵時(shí)刻容易產(chǎn)生徘徊。一把手之所以在絕大部分的項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)際參與,其原因大致可以歸納為兩個(gè):一是作為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo),并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)所帶來(lái)的巨大沖擊,往往只是把它定位在管理手段的改進(jìn),而沒(méi)有意識(shí)到這樣的新型管理工具背后所隱含的巨大震動(dòng),因?yàn)闆](méi)有做好充分的準(zhǔn)備;二是有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到了這樣的問(wèn)題,然而由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是持續(xù)的,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不得不去平衡改革和眼前的利益問(wèn)題,就如同在大江中修電站,既要保持航行的通暢,又要建設(shè)新的設(shè)施。
正是由于上述原因,在平衡既得利益和未來(lái)收益時(shí),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人往往很難把握,要么站得不夠高,或者看得不夠遠(yuǎn)。
企業(yè)一把手,作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo),不僅要認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP,是企業(yè)信息化建設(shè)的必然要求。“工欲善其事,必先利其器”,ERP正是提高企業(yè)管理效率的有效工具,只有這樣才能做到“人廉我快”,才能推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)然“羅馬不是一天建成的”,一把手也不能盲目追求那些表面上光彩奪目的東西,而應(yīng)該從公司的核心業(yè)務(wù)、核心流程開(kāi)始建設(shè)。
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