3大創(chuàng)新主線 執(zhí)未來(lái)OA市場(chǎng)之牛耳

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       自主創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，創(chuàng)新是軟件業(yè)發(fā)展的根，這是國(guó)內(nèi)軟件業(yè)跌宕起伏的變化所形成的鐵律，而世界科技發(fā)展的實(shí)踐也告訴我們：一個(gè)軟件企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主導(dǎo)。

　　部分OA困境在于創(chuàng)新不足、跟風(fēng)嚴(yán)重

　　縱觀今日OA軟件市場(chǎng)，許多項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，凸顯出進(jìn)退兩難的境況——高昂的成本、各實(shí)施單位復(fù)雜多變、執(zhí)行難度大，以致項(xiàng)目成功率不到40%，客戶滿意率僅為45%，一度使國(guó)內(nèi)協(xié)同OA軟件市場(chǎng)停滯不前，難盡人意。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不成功的企業(yè)中，50%是由于軟件產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，大同小異，低水平跟風(fēng)，功能不夠強(qiáng)大，不能跟上時(shí)代需求，不能滿足客戶單位具有不同管理模式和流程的個(gè)性化需求;30%由于軟件供應(yīng)商后續(xù)服務(wù)停滯或轉(zhuǎn)型造成，服務(wù)一直讓用戶所詬病;僅有20%是由于用戶自身管理等內(nèi)部因素造成的。

　　目前國(guó)內(nèi)部分軟件業(yè)生存難、生存期短已是目前業(yè)界的普遍共識(shí)，有些企業(yè)“來(lái)也匆匆，去也匆匆”。

　　“不革新就落后，落后就挨打。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從宏觀環(huán)境而言，造成以上困境的一個(gè)根本因素就是企業(yè)創(chuàng)新不足、創(chuàng)新力不強(qiáng)導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)滯后、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足。”合強(qiáng)軟件總裁何潔冰說(shuō)。目前包括OA在內(nèi)的國(guó)內(nèi)部分軟件企業(yè)創(chuàng)新不足、創(chuàng)新力不強(qiáng)重要原因之一是創(chuàng)新成本過(guò)高。自主創(chuàng)新往往周期長(zhǎng)、投入太、風(fēng)險(xiǎn)高，中小軟件企業(yè)本身資金不足、人才匱乏，創(chuàng)新投入往往畢盡大部分財(cái)力，嚴(yán)重拖住其后腿。其次是重復(fù)性的自主創(chuàng)新嚴(yán)重，研發(fā)各自為政產(chǎn)品過(guò)多雷同，產(chǎn)品不先進(jìn)，缺少吸引力，難有賣點(diǎn)，難在市場(chǎng)贏得先機(jī)。

　　而從技術(shù)而言，以O(shè)A業(yè)為例，目前我國(guó)OA行業(yè)自主創(chuàng)新也存在著種種不足與問題。主要表現(xiàn)在開發(fā)手段較為單一，平臺(tái)依賴性嚴(yán)重，個(gè)性化功能不足，創(chuàng)新設(shè)計(jì)少。合強(qiáng)軟件曾總工認(rèn)為：“不少OA開發(fā)商采用的開發(fā)模式都是依賴國(guó)外基礎(chǔ)平臺(tái)，‘群件平臺(tái)+適當(dāng)定制’的模式，設(shè)計(jì)還基本上停留在Client/Server架構(gòu)，造成可供開發(fā)商發(fā)揮的空間太小，軟件大而全，柔性構(gòu)造功能較差，融合集成力弱，信息孤島明顯，個(gè)性化功能少。”

　　OA創(chuàng)新三大方向保障市場(chǎng)領(lǐng)先

　　面對(duì)以上種種問題與困境，包括OA軟件在內(nèi)的中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)如何走?我國(guó)OA發(fā)展模式應(yīng)該是什么呢?合強(qiáng)軟件總裁何潔冰認(rèn)為，“我國(guó)OA企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)美國(guó)、印度一些國(guó)家優(yōu)秀的發(fā)展模式，必須抓住當(dāng)前OA軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的主要困難與機(jī)遇，大膽探索，勇于創(chuàng)新，這是OA進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。領(lǐng)先的產(chǎn)品才能成就領(lǐng)先的市場(chǎng)，而要保持領(lǐng)先只有創(chuàng)新，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。”只有那些十分看重創(chuàng)新力、專注力、服務(wù)度的企業(yè)才能夠做到長(zhǎng)立潮頭，不但能成功樹立起品牌優(yōu)勢(shì)，而且通過(guò)這種品牌效應(yīng)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　那么創(chuàng)新內(nèi)涵有哪些主要內(nèi)容?OA廠商如何創(chuàng)新?

　　一是觀念創(chuàng)新，二是技術(shù)創(chuàng)新，三是服務(wù)創(chuàng)新，并以此為戰(zhàn)略，使它們成為OA廠商發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)支點(diǎn)。

　　觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)。“軟件業(yè)最大的‘瓶頸’是觀念。”合強(qiáng)軟件總裁何潔冰說(shuō)。因?yàn)橛^念的守舊、錯(cuò)位，才會(huì)有疏于管理，不思進(jìn)取;才會(huì)有弊病叢生，舉步維艱;才會(huì)有“坐、等、靠、要”，捧著金飯碗要飯吃。因此必須堅(jiān)持觀念創(chuàng)新，一切創(chuàng)新都來(lái)源于人們觀念的創(chuàng)新。觀念不創(chuàng)新，就難有技術(shù)的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新?，F(xiàn)在，軟件市場(chǎng)已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心過(guò)渡到以用戶為中心的時(shí)代，OA軟件商不能自以為是因循守舊固步自封，應(yīng)該始終堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，摒棄一些不合時(shí)宜的理念，以產(chǎn)品質(zhì)量為生命的原則，積極主動(dòng)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新用戶服務(wù)模式，不遺余力地提高產(chǎn)品的適用性和質(zhì)量。

　　OA辦公自動(dòng)化發(fā)展到今天，它是一個(gè)過(guò)程、一種境界。它隨著技術(shù)的進(jìn)步而進(jìn)步，隨著人們辦公方式和工作習(xí)慣的變化而變化，隨著管理思想的發(fā)展而發(fā)展。在技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中的每一個(gè)階段，人們給OA賦予了不同的內(nèi)容和新的想象，也給OA打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。