ERP銷售業(yè)務(wù)管理的全面覆蓋

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　　erp系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用后，先進的管理理念、管理方式、管理手段融入企業(yè)，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、核心業(yè)務(wù)流程得到合理的配置和優(yōu)化，泛普軟件建立了物流、資金流、信息流一體化，進一步規(guī)范各項管理運作，做到了管理精細(xì)化，更好地實現(xiàn)了信息的共享，機械行業(yè)erp促進了財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　1 銷售業(yè)務(wù)管理的全面覆蓋

　　建立客戶個性化檔案，充分利用客戶資源，能對客戶進行快速的反應(yīng)，給予客戶一對一的個性化服務(wù)，幫助企業(yè)吸引潛在的客戶和留住最有價值的客戶，獲得大量針對性強，內(nèi)容具體，有價值的市場信息。ERP系統(tǒng)按照客戶訂單、市場預(yù)測情況和企業(yè)生產(chǎn)情況，對某一段時期內(nèi)企業(yè)的銷售品種、各品種的銷售量與銷售價格做出計劃安排。系統(tǒng)根據(jù)客戶需求的信息、交貨信息、產(chǎn)品的相關(guān)信息及其他注意事項制定銷售訂單;并通過考察企業(yè)生產(chǎn)可供貨情況、產(chǎn)品定價情況和客戶信譽情況來確認(rèn)銷售訂單;將銷售訂單信息傳遞給生產(chǎn)計劃部門(以安排生產(chǎn))，并密切跟蹤銷售訂單的執(zhí)行狀況。銷售發(fā)貨管理的功能是按銷售訂單的交貨期組織貨源，下達提貨單，并組織發(fā)貨。然后，將發(fā)貨情況轉(zhuǎn)給財務(wù)部門。同時，系統(tǒng)為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)并進行跟蹤。銷售部門解答售前客戶對產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，跟蹤合同、了解訂單的交貨情況及客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的滿意程度，提供售后服務(wù)支持，并向質(zhì)量部門和技術(shù)部門提供產(chǎn)品的售后質(zhì)量記錄。

　　2 銷售決策的數(shù)據(jù)支持

　　ERP系統(tǒng)收集客戶服務(wù)層的客戶信息、銷售管理業(yè)務(wù)層的業(yè)務(wù)信息及倉儲信息加以匯總，進行數(shù)據(jù)挖掘、總體綜合分析，為企業(yè)提供管理依據(jù)和決策支持，并將決策信息下達給客戶服務(wù)層和銷售管理業(yè)務(wù)層，機械制造erp實現(xiàn)為制定銷售策略、市場策劃和開發(fā)、客戶分析、政策趨勢等管理行為與銷售決策提供科學(xué)依據(jù)的功能。

　　泛普軟件ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的特性改變了以往銷售企業(yè)信息管理的模式。新模式帶來的內(nèi)控加強，規(guī)范管理。銷售企業(yè)通過利用ERP系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理模塊功能，在日常銷售管理、銷售決策等環(huán)節(jié)使采購物流、銷售物流及生產(chǎn)流得到有機的組合，從而促進了銷售企業(yè)的管理變革，提高了企業(yè)工作效率。