中小企業(yè)必讀的erp系統(tǒng)選型九問

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我廠引進，選型過程是這樣的：上級主管電子局指定所屬二家效益好的企業(yè)上erp系統(tǒng)，我廠是其中之一，erp系統(tǒng)供應商指定了二家F和Q，你們二選一，看著辦吧。接到指示后，領導班子鄭重地開了個碰頭會討論這個E什么P，散會前作出決策，選F。原因是F的辦事處離我廠所在城市最近。那是95年的事兒?，F在的F和Q們還念念不忘地經常回憶起那段過去，感嘆銷售erp系統(tǒng)哪象今天這樣難！同樣難的還有今天的小企業(yè)們，沒有了上級的指示，要自己對自己所作出的決策負責了，咋選？選誰？

　　問題一：誰負責選型？

　　答：老板。

　　辦公室主任選行不行？IT人員選行不行？財務經理選行不行？生產經理選行不行？行?？墒菦]用，拍板還是要老板說話，徒然延長時間，拖泥帶水，降低效率。小企業(yè)別學大企業(yè)那套作法，層層把關，逐級匯報。小企業(yè)生存的根本之道在于靈活高效。曾經有這樣一個故事：

　　一大公司為開發(fā)一塊電路板填補市場空白，先跑北京申請項目資金，再去國外研究考察，回國一看，得，項目別搞了，市場上已經有了。一小公司老板從皮包里拿出一電路板交給研發(fā)小李：“小李啊，琢磨一下，把它搞出來。”二天以后，小李瞪著二只紅眼珠子搖搖晃晃地拿著一塊新電路板來到老板辦公室：“老板，您看這個行嗎？”，活兒出來了。

　　所以要老板親自選型。如果老板并不出面，假借手下人代勞，只能說明老板并不重視erp系統(tǒng)這事兒。未來的女婿第一次上門，女兒要請父母把把關，未來的老丈人說***看就行了，我要打麻將去，有嗎？您常聽erp系統(tǒng)是一把手工程，一把手從一開始就不重視，那以后這erp系統(tǒng)還成功得了嗎？老板是否懂erp系統(tǒng)并不重要，哪個小企業(yè)的老板不熟悉自己的業(yè)務？

　　問題二：咋選？

　　答：一想二聽三看四咨詢。

　　要成立選型小組嗎？不用。小企業(yè)老板除了對財務可能不太精通外，其他業(yè)務門清得很。

　　想什么？想您的業(yè)務現狀和未來幾年的發(fā)展可能，想您期望的應用范圍和應用目標，想您的可支付能力。

　　聽什么？打聽一下erp系統(tǒng)市場，有哪些供應商，他們的產品大致是什么層面的，口碑如何。問問同行，問問已用erp系統(tǒng)的企業(yè)，實在打聽不到，上網查一下。基本圈定您的目標是奔馳級的，是君威級的，是普桑級的，還是奧拓級的。歌唱家唱歌要先找到123，1都找不到這歌沒法唱。

　　看什么？帶著自己的設想看產品，看供應商。

　　因為目前有專業(yè)的咨詢公司，您花點小錢做些咨詢，效果好多了，別以為咨詢公司都是賣點子的，他們會帶給您意想不到的效果。

　　問題三：和供應商見面之前作什么？

　　答：明確目標并告知供應商。

　　尤其是要求供應商上門介紹產品時，一定要提前告知供應您的目標，比如說要了解產品概況，要了解產品某些具體功能，您公司有哪些人員會出席，見面時間有多長等等。這個問題往往不被重視，造成雙方理解不一致，您認為供應商講的不是您要聽的，供應商認為您不尊重其勞動。

　　在和供應商見面之前，各位參加人員應事先擬好問題清單，免得到時提不出問題，降低溝通效率。

　　問題四：如何看演示？

　　答：盯住三個問題，看透它。

　　erp系統(tǒng)產品盡管有大有小，但期望通過幾個小時的介紹演示就對erp系統(tǒng)了然于胸是不可能的，別說您是外行人士，就是erp系統(tǒng)顧問也作不到。如果您看的產品具有20年或30年的發(fā)展歷史，表明產品是成熟和穩(wěn)定的。對這樣的產品不用花時間去考察它產供銷的流程是什么樣子，邏輯是否正確。

　　盯住哪三個問題？

　　一是模塊覆蓋面。假設您看下來產品有采購、銷售等模塊，但沒有天氣預報模塊，而天氣預報這部分又是您需要的，怎么辦？記住，有和沒有是質的問題，作的好與不好是量的問題，作的哪怕不深，隨著產品研發(fā)和升級會有改善的可能，但如果沒有，何時會開發(fā)新的模塊不知要等到猴年馬月去了，除非有明確的后續(xù)開發(fā)計劃，請其提供原廠商的書面資料，口頭許諾沒用。

　　二是選定一個您關心的或您認為重要的流程，要求erp系統(tǒng)顧問從頭到尾完整地展示出來。展示過程中只看，不要隨意插話提問。一個流程下來，基本上就能看出軟件的設計思路。比如說，顧問給您展示了生產訂單生成以及生產訂單下達這樣一個流程，您發(fā)現，生產訂單的狀態(tài)要由開放狀態(tài)手工改為下達狀態(tài)，才能進入生產過程，您可以考慮一下，您一次的生產訂單下達量有多大，是幾張還是成百上千張，訂單狀態(tài)的改變是否可以成批處理？這時再提問，有的放矢。如果系統(tǒng)不能成批更改訂單狀態(tài)，意味著此軟件是設計給業(yè)務量非常小的企業(yè)使用的。當然，您也不要一錘定音地認為這款軟件不能用于業(yè)務量大的企業(yè)，您問一下顧問或您的IT人員，成批更改訂單狀態(tài)在技術上是否可行？代價有多大？

　　三是看數據提取的難易程度。通俗地講就是作報表。搞請楚有沒有供用戶使用的報表編制工具，這個工具是只能提取和財務有關的數據還是其他業(yè)務的數據也可以提?。渴欠裥枰杏嬎銠C知識的人才可以編制？一套軟件如果提供了靈活的報表編制工具，將會直接提高20%以上的使用滿意度。