生產erp實施工作一團糟可視化WBS一目了然

前段時間公司委派張遠達負責生產erp系統(tǒng)項目的實施工作，張遠達意氣風發(fā)的準備大干一場。誰知因為沒有做好項目任務的分解和控制，結果項目做得一塌糊涂。不但任務分解混亂不清，而且還丟三落四的。在生產erp系統(tǒng)項目階段性總結會議上，面對各方面的質問張遠達都無言以對，如項目到底已經完成了什么任務，還有多少任務沒有完成都沒有一個清晰的說法。

　　說句老實話，面對時千頭萬緒的工作，張遠達只感到眼前一遍漆黑，丈二金剛摸不著頭腦。這使到張遠達的經驗、智慧、精力和能力都受到極大的挑戰(zhàn)。為此張遠達專門請教資深的實施顧問，他們認為張遠達在接受任務后沒有認真地把生產erp系統(tǒng)實施工作進行顯形化和可視化管理，就匆匆忙忙地進行實施活動是最大的弊端，自然就會落入一籌莫展的窘境。因此，他們建議張遠達應該要利用項目管理工具和技術構建一個可視化平臺，將復雜紛亂的生產erp系統(tǒng)實施任務進行圖象化和可視化管理，這也是生產erp系統(tǒng)實施管理的核心要點之一。

　　一.什么是可視化WBS工具?

　　越來越多的人認識到，生產erp系統(tǒng)項目實施管理是一件讓人非常頭痛的事情。有資深生產erp系統(tǒng)顧問曾說過：好的實施管理必須做好一件事情，就是分配、執(zhí)行和追蹤任務都能用圖形化表示出來，而且必須一目了然。WBS工具就是其中的一種可視化管理工具。

　　(1)什么是可視化的WBS工具

　　WBS(Work Breakdown Structure)是指工作分解結構，是根據項目目標把工作分解成許多層次分明的可交付成果的工作任務，然后用邏輯圖形或樹形結構表示出來。WBS是由3個關鍵元素構成：W工作--可以產生有形結果的工作任務;B分解--是一種逐步細分和分類的層級結構;S結構--按照一定的模式組織各部分。

　　簡單的說，WBS表現(xiàn)為一種可視化、層次化的樹狀結構，它定義了整個生產erp系統(tǒng)項目的工作范圍。WBS的層次結構是以可交付任務成果為對象，包括內部和外部可交付成果。一般來說，生產erp系統(tǒng)實施的首要前提是對實施任務有一個清晰的界定，這也是談生產erp系統(tǒng)實施高質量的前提。其實這里還有一項非常重要的工作，就是對生產erp系統(tǒng)實施任務進行分解。而對于關鍵任務的交付標志，就是生產erp系統(tǒng)實施的階段性里程碑。

　　(2)為什么WBS具有可視化作用?

　　在原先的生產erp系統(tǒng)實施項目中，張遠達也曾應用過多種項目管理工具，其中也有對項目任務進行分配和跟蹤。但結果總是丟三落四，混亂不清，后來分析主要原因是不能直觀的看到任務的分配和完成情況。那么，為什么WBS具有直觀的可視化功能呢?

　　WBS是一個描述生產erp系統(tǒng)實施任務分解的可視化工具，它能直觀的展現(xiàn)一個項目的全貌，能清晰的用樹形圖表(或其它邏輯圖形)來表示各工作任務之間的相互聯(lián)系，并能詳細說明為完成項目所必須完成的各項任務的計劃工具。同時，它會在圖表上直觀的標注和定義里程碑事件，這還可以作為向高層報告項目完成情況的可視化工具。當項目結束時，也可以是項目績效衡量的量化依據。因此，WBS不但能幫助項目經理把工作任務圖形化和顯影化，也能更直觀的管理和評價開發(fā)工作的績效。

　　例如，在制定生產erp系統(tǒng)實施計劃的時候，WBS能幫助改進時間進度、成本和資源估計的準確度。一般來說，生產erp系統(tǒng)實施都會是一個龐大的項目，其中過程控制主要是指進度控制，而WBS能清楚的顯示實施過程中各階段的投入資源和所用時間。這不但能讓項目經理更加精確的估算工作量和分配工作，并且還能更加細密的跟蹤項目完成狀況，非常有利于按質按量的在規(guī)定時間內完成任務。因此，“做正確的事，和正確的做事”是我們在生產erp系統(tǒng)實施時的一句格言。WBS解決的是“做正確的事”的問題，因為只有明確了要做的事，正確地做事才有基礎。

　　二. 如何在生產erp系統(tǒng)實施中進行可視化WBS管理?

　　有許多生產erp系統(tǒng)資深顧問認為“沒有WBS，就沒有生產erp系統(tǒng)實施管理”。因此，如何制定正確的WBS就成為生產erp系統(tǒng)實施管理的核心過程。在生產erp系統(tǒng)實施過程中構建WBS有很多不同的方法，每個生產erp系統(tǒng)實施管理比較成熟的顧問公司，針對不同類型的項目都有不同的WBS模版供項目經理參考。這里與大家分享在生產erp系統(tǒng)實施中制定可視化WBS的一般過程和步驟。

　　(1)列出生產erp系統(tǒng)實施的工作任務清單

　　工作任務清單(Working List)是生產erp系統(tǒng)實施活動需要完成的工作結果，可以是實施最終交付成果的組成部分，也可以是實施中間過程的階段性結果。任務清單有大有小，有的相互關聯(lián)，有的隸屬關系。列出實施任務清單的過程，可由項目組成員和實施顧問共同完成。在分解和列出任務清單時，如果有現(xiàn)成的模板應該要盡量利用，以大大提高效率。

　　(2)畫出可視化的任務分解結構圖

　　針對生產erp系統(tǒng)實施目標進行任務分解得到WBS，然后最核心的一步就是要畫出可視化的WBS層次結構圖。簡單的說，除了是將生產erp系統(tǒng)實施任務分解成更小的、更易于管理的工作包外，還必須要畫出一個可視化的圖形，該圖形應包括項目估算(成本估算和歷時估算)、進度安排、預算分配以及負責人員或部門。如果有必要，還應該要建立一個編碼系統(tǒng)以方便查找。最后，還需要不斷地對WBS進行更新或修正，直到覆蓋所有工作為止。

　　(3)明確劃分和落實人員職責

　　一般來說，WBS中的任務確定了，完成任務的責任人也就可以明確了。因此，在分解WBS時也應同時對整個項目的人員職責進行分解和落實。責任到人是生產erp系統(tǒng)實施管理的核心，因為生產erp系統(tǒng)實施最怕的就是“應做的事情沒人認賬，做了的事情沒有人負責”。所以，要避免這個問題的出現(xiàn)，就要在每一層次的WBS分解過程中都考慮到人員責任的劃分和歸屬，盡可能使每一個任務都有唯一的責任人(或部門)相對應。

　　總的來說，可視化的WBS工具能把一個比較復雜的生產erp系統(tǒng)實施項目逐步分解為比較簡單的過程，能讓原來看起來不可控的一件事情變得清晰和可控。如果在任務分解時再結合責任體系，就能做到責任清晰和明確了。因此，可視化的WBS工具能使生產erp系統(tǒng)實施工作不再是一團亂糟糟的“意大利式面條”的任務，而是一目了然和條理分明的任務。

發(fā)布：2007-03-23 10:33 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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