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決定協(xié)同軟件成敗的關鍵因素

來源：泛普軟件

在以軟件應用為核心的新一輪企業(yè)信息化浪潮中，ERP和協(xié)同軟件是最主要的兩個應用點。協(xié)同軟件以解決企業(yè)資源和系統(tǒng)整合為主要目標，著力于企業(yè)管理的規(guī)范化以及提高工作效率。毫無疑問，協(xié)同軟件具有非常廣泛的應用前景，但是協(xié)同軟件市場卻并非一馬平川，可以說是充滿了變數。那么，究竟什么是決定協(xié)同軟件成敗的關鍵因素呢？這里我總結出4個方面原因。

1、協(xié)同軟件向管理咨詢靠攏

協(xié)同軟件從本質上來說，是解決公司內部管理的問題，是提升公司內部管理水平的一種重要手段。所以協(xié)同軟件不是單純的應用軟件，而是蘊含著深刻管理思想的應用管理軟件。目標決定行為，將協(xié)同軟件的實施與管理咨詢結合起來，這是未來協(xié)同軟件擁有良好出路的重要前提。

2、軟件就是服務

在國外，賣軟件就是賣服務的觀點已經獲得廣泛的認同，國外的軟件廠商主要以收取服務費的方式獲取利潤。而在國內，想讓協(xié)同軟件廠商依靠服務費來生存，顯然還不現實。但是，賣軟件就是賣服務這一核心是協(xié)同軟件的內在本質卻沒有變化。當前，服務能力是協(xié)同軟件木桶中的“短板”。許多企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中生存下來，往往忽視對自身團隊服務素質的培養(yǎng)，忽略企業(yè)服務能力的建設。

服務能力主要體現在以下幾個方面：

1. 能不能為客戶提供足夠的管理咨詢。

2. 能不能給客戶提供行之有效的實施意見。

3. 產品的更新速度和升級是不是很快。

4. 能不能將眾多抽象的需求，快速轉換成自己的產品。

5. 服務的周期以及服務人員的素質。

在 “軟件就是服務”的理念正逐漸成為軟件行業(yè)的精神主宰時，眾多協(xié)同軟件在市場上對服務的“短視行為”，也就注定了被淘汰的命運。軟件的服務等同于軟件的希望；等同于未來的市場；等同于市場上的主動權。

3、技術構架領先，讓你占盡先機

軟件的系統(tǒng)功能是產品的外衣，也是產品的實際應用。但是，決定這一“外衣”好壞的關鍵在于它的“質地”，即產品的技術構架。技術架構是否領先，直接反映了協(xié)同軟件廠商的綜合技術實力。當企業(yè)的業(yè)務不斷深入、細化，要想豐富產品的功能，讓產品有更好更高的發(fā)展空間，就必須為軟件搭建一個良好的技術架構。軟件產品的技術架構，是一個“地基工程“，它是軟件能夠向上拓展的保證。

軟件的技術架構，對軟件產品的安全性、可拓展性、穩(wěn)定性、可用性有著很大的影響。不同的技術架構決定了軟件不同的取向和發(fā)展空間。技術架構的確立，軟件產品的應用和發(fā)展的基本命運就有了一個雛形。甚至可以說，技術架構的領先，就意味著概念的領先；意味著技術的領先；意味著對市場把握的領先。

技術架構先進，會讓開發(fā)公司節(jié)約成本、時間，從而超越對手。技術架構不好的軟件，每次新增功能都會傷筋動骨，投入很大的開發(fā)力量，這樣勢必會在產品的競爭上趨于弱勢，你不進，別人進，快魚吃慢魚，這是市場的法則。所以，軟件的構架先進與否，就是做快魚還是慢魚的問題。

4、細節(jié)決定成敗

協(xié)同軟件廠商不下數千家，要想在眾多的協(xié)同軟件廠商中脫穎而出，確立在行業(yè)內的優(yōu)勢地位。不但要在企業(yè)管理咨詢、服務、技術架構等戰(zhàn)略發(fā)展上進行準確定位，還要在細節(jié)處理上下功夫。

協(xié)同軟件表面的功能模塊相差無幾，差別就在于各軟件廠商對軟件細節(jié)深入探究的程度。許多用戶買了軟件以后卻不能真正用起來，其根本原因就是該協(xié)同軟件細節(jié)處理的不到位。細節(jié)決定成敗在協(xié)同軟件中早已經不是什么新鮮口號，但卻是決定產品品質的重要因素。軟件上一個細微的紕漏和不足，就足以讓你購買的軟件束之高閣。

發(fā)布：2007-04-29 10:19 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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