[陜西]寶雞：“智慧城管”官微　幫你解決身邊事

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

近日，寶雞市“寶雞智慧城管”官方微信正式開通運(yùn)行，此舉將快捷有效地方便群眾處理身邊事。

今年五月，寶雞市城市管理委員會辦公室（寶雞市城管監(jiān)督指揮中心）對現(xiàn)有數(shù)字化平臺進(jìn)行了升級改造，并結(jié)合寶雞市實際拓展了1個模塊和8個子系統(tǒng)，全面提升我市數(shù)字化城管系統(tǒng)綜合應(yīng)用能力。其中依托騰訊微信公眾信息平臺功能，充分利用現(xiàn)有數(shù)字化城管精智V14系統(tǒng)研發(fā)建成了“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)微信公眾平臺子系統(tǒng)”，申請開通了“寶雞智慧城管”微信公眾服務(wù)號。廣大市民可以通過搜索“寶雞智慧城管”公眾服務(wù)賬號添加關(guān)注。

據(jù)了解，“寶雞智慧城管”微信受理范圍與城市建設(shè)管理熱線“12319”受理范圍基本一致，包括市容環(huán)境、園林綠化、市政管理、城市規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)保潔、環(huán)境保護(hù)、交通管理以及城市供水、供電、供氣、供熱等問題。如果市民遇到上述方面問題，可以直接向平臺發(fā)送圖片及問題描述信息，與電話投訴相比，微信投訴“有圖有真相”，便于城市管理人員及時做出判斷，并經(jīng)過專職監(jiān)督員核實之后，由相關(guān)部門及時妥善處理。同時，該微信賬號還會向關(guān)注人群發(fā)送城管工作動態(tài)、最新服務(wù)措施等信息，并適時開展城市管理問題“面對面”互動活動，市民也可以通過此微信平臺闡述自己對于城市管理工作的一些意見和建議。

“寶雞智慧城管”官方微信頁面

據(jù)悉，添加“寶雞智慧城管”微信成功后，市民可以通過點擊微信公眾平臺下方的“問題上報”按鍵，填寫制式對話框反映相關(guān)城市管理問題，由我市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心通過數(shù)字化城管信息系統(tǒng)派遣至相關(guān)責(zé)任部門處置。同時，微信公眾平臺可以實現(xiàn)自助查詢功能，市民可以使用上報案件時登記的手機(jī)號碼，隨時查詢上報問題的辦理進(jìn)度和處理結(jié)果，對問題整改情況和責(zé)任單位辦事效率等實時關(guān)注和監(jiān)督。

微信公眾服務(wù)平臺上線運(yùn)行后，將與數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心的監(jiān)督員現(xiàn)場收集、“12319”熱線、媒體聯(lián)動、門戶網(wǎng)站等形成全方位、無縫隙的受理平臺，對于全面提升城市綜合管理水平，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)文成果必將產(chǎn)生積極作用。