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商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)的日常運營管理工作內(nèi)容
商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)的日常運營管理工作內(nèi)容:
1.巡場管理:制定巡場路線、巡場管理制度,每周組織各部門負責人進行集體巡場;巡場中發(fā)現(xiàn)的問題須立即解決。無法立即解決的,由營運部發(fā)《整改通知單》并跟蹤《整改通知單》的落實情況。對于超時限未解決事項及時上報主管領(lǐng)導處理;
•營運部須每周對本周內(nèi)的《日常運營巡視記錄表》中記錄的問題進行跟進解決并匯總分析,并將每月匯總分析報告抄報總經(jīng)理。
•《日常運營巡視記錄表》是巡場的現(xiàn)場記錄,該表單由營運中心存檔;
2.開閉店管理:制定標準營業(yè)時間,嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的開、閉店管式理,泛普軟件包括員工進場、開店前準備、迎賓、閉店前準備、送賓、閉店管理等程序及要求。
3.例會管理:開業(yè)后營運部須每日/每周組織商戶營業(yè)員/各店負責人召開會,會議內(nèi)容包括通報最新指示與要求、營運狀況、注意事項、營銷企劃活動信息、問題通報及培訓等;
4.現(xiàn)場管理:商業(yè)地產(chǎn)管理軟件包括廣播、背景音樂時段播放、櫥窗、環(huán)境設(shè)施、貨品的品質(zhì)、上貨補貨時段、店招設(shè)計等,均須嚴格規(guī)范,營業(yè)期間巡視賣場,應確保各經(jīng)營商戶店招明亮,不可因省電而關(guān)閉店招電源;檢查櫥窗須保持整潔、櫥窗布置是否體現(xiàn)品牌風格和商品特色;是否能渲染店鋪商業(yè)氛圍等;
5.物價簽管理:遵守本地物價部門的法律、法規(guī);檢查各商戶是否明碼實價,嚴禁討價還價或欺詐顧客的行為;
6.商戶出入貨管理:明確規(guī)定廣場內(nèi)貨物運出的審批流程,必須持《放行證》出貨;明確規(guī)定各商戶垃圾傾倒的詳細要求,并做好監(jiān)督檢查。(泛普軟件-商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)最新資訊)
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