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避免愚蠢的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存策略

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雖然預(yù)期客戶可能會(huì)提出的反對(duì)意見，并準(zhǔn)備對(duì)他們進(jìn)行合理的回答，這是一件好事，但是其實(shí)提出你自己的反對(duì)意見是一個(gè)可怕的想法，因?yàn)槟阒皇钦艘粋€(gè)可能根本不存在的問題。

在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下，免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存的壓力是巨大的。其實(shí)即便是沒有經(jīng)濟(jì)危機(jī)，免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存?zhèn)兠磕晷枰袚?dān)的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存任務(wù)也是只上不下的，因?yàn)槠髽I(yè)面對(duì)股東似乎只有一條道，那就是發(fā)展是硬道理。先不論這種管理模式是好還是壞，就免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存人員自身來(lái)說(shuō)，如果我們處于這樣的職位上，我們還是有很多方面可以自我提升和完善的，我們常常會(huì)犯一些低級(jí)的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存錯(cuò)誤，有很多愚蠢的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存技巧在免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存層面是非常常見的。

美國(guó)著名的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存教練GeoffreyJames收到過很多免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存向他咨詢的信件，希望他能幫助他們提供建議和輔導(dǎo)。從GeoffreyJames自己的經(jīng)歷中，他發(fā)現(xiàn)有很多免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存錯(cuò)誤是非?；A(chǔ)的，而且也是在免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存中司空見慣的。這里我們就將GeoffreyJames總結(jié)的5大愚蠢的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存策略與大家進(jìn)行分享。

1、回答客戶們尚未提出的反對(duì)意見

雖然預(yù)期客戶可能會(huì)提出的反對(duì)意見，并準(zhǔn)備對(duì)他們進(jìn)行合理的回答，這是一件好事，但是其實(shí)提出你自己的反對(duì)意見是一個(gè)可怕的想法，因?yàn)槟阒皇钦艘粋€(gè)可能根本不存在的問題。事先對(duì)一些事情進(jìn)行解釋使你看上去更加有防衛(wèi)性，而且也不確信你所提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的真正價(jià)值。

解決之道：永遠(yuǎn)不要以"你可能想了解…."或者"可能你會(huì)問自己…."這樣的句子作為開場(chǎng)。

2、把"下一步"留給客戶

很多免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存郵件或者免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存建議，都會(huì)以一個(gè)建議，如"如果你想了解更多…"或者"如果你對(duì)….感興趣"請(qǐng)和免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存人員聯(lián)系，作為結(jié)束。一般發(fā)出這些信的人總是抱怨沒有收到任何反饋。

開玩笑，其實(shí)你是在讓客戶做你該做的工作。

解決之道：要把控制權(quán)掌握在你手中?？梢杂眠@樣相近的話作為替代，"我會(huì)下周給你電話，看看是否你有意思我們可以進(jìn)一步交流討論。"

3、免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存產(chǎn)品特性而非結(jié)果

難以置信的是，一些免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存（通常是那些市場(chǎng)范的）相信客戶之所以購(gòu)買產(chǎn)品是因?yàn)楫a(chǎn)品有不錯(cuò)的特性。所以他們會(huì)快速羅列出一堆產(chǎn)品特性，希望至少有一個(gè)可以引起客戶的興趣。

事實(shí)上，客戶只關(guān)心購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的結(jié)果，以及這個(gè)產(chǎn)品影響他們生活和業(yè)務(wù)的方式。

解決之道：了解為什么客戶買你的，而非其他人的產(chǎn)品。然后免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存這個(gè)結(jié)果，用產(chǎn)品的特性去支持你能實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的能力。

4、假裝親密

無(wú)論是是否喜歡，那一刻，你在客戶心中的位置是"一個(gè)人正在向我免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存東西"，你正在進(jìn)行一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗來(lái)贏得信任。在這樣的環(huán)境下，你做的最錯(cuò)的事情是通過一虛情假意的行為來(lái)套詞。

最常見的表白是，一句輕松的問候，"你今天感覺如何？"作為陌生電話的開場(chǎng)白。這會(huì)讓人們想作嘔。

解決之道：保持個(gè)性和專業(yè)，不要過了。除非你確實(shí)建立了友誼，一般這需要幾周時(shí)間。

5、不要太快要求推薦

一些免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存培訓(xùn)流程推薦問，"你認(rèn)識(shí)其他人需要我的產(chǎn)品嗎？"甚至在他們對(duì)他們的產(chǎn)品不感興趣的時(shí)候。其他的培訓(xùn)建議問相類似的問題，當(dāng)完成和客戶的第一筆交易的時(shí)候。

兩個(gè)方法都太天真了，因?yàn)榭蛻粼谒麄冋鎸?shí)的心態(tài)中不會(huì)對(duì)自己的聲譽(yù)進(jìn)行冒險(xiǎn)，去推薦那些他們的執(zhí)行能力他們自己還不清楚的人。

解決之道：請(qǐng)求推薦只有在客戶對(duì)你免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存的產(chǎn)品和服務(wù)都非常滿意的時(shí)候。

其實(shí)看完GeoffreyJames談到的這10個(gè)愚蠢的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存策略，我知道自己也在其中。很多時(shí)候，這些愚蠢的免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件策略成為我們一種第一反應(yīng)，但是看完這些，我們需要有意識(shí)地對(duì)自己進(jìn)行行為和心理的干預(yù)。

 

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發(fā)布：2007-05-05 11:49    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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