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利用CRM客戶公海提升銷售環(huán)節(jié)效率

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客戶公海是一種壓力性銷售管理工具，可以實現(xiàn)對公共客戶資源的有效分配。對于企業(yè)而言客戶是其最重要的核心資源，客戶資源的開發(fā)利用程度，決定了企業(yè)的競爭力，良好的客戶資源運用，可以有力促進企業(yè)的成長和發(fā)展?？蛻艄Ｕ潜辛酥T多企業(yè)管理者對客戶的管理理念，以其獨特的管理模式，不斷幫助企業(yè)贏得市場，深受廣大企業(yè)歡迎。

以客戶為主導的服務理念，在日益激烈的市場競爭形勢下，逐步深入到企業(yè)經(jīng)營當中，免費客戶管理軟件CRM客戶公海功能及企業(yè)所想，可將公共的客戶資源設(shè)置為公?？蛻?，將公?？蛻舴峙浠蝾I(lǐng)取給某些業(yè)務人員，每個業(yè)務人員只能領(lǐng)取一定數(shù)量的公?？蛻簦以谄谙迌?nèi)必須達成簽約或回款，否則客戶就會自動回歸公?？蛻舫刂校匦路峙浣o其他銷售。通過客戶公海功能可以為公司的業(yè)務人員提供一個公平的競爭環(huán)境，可以激發(fā)他們業(yè)務上的主觀能動性，積極的面對工作和客戶，而不是抑郁于較大的工作壓力之下，為企業(yè)的發(fā)展及業(yè)績倍增創(chuàng)造有利的條件。

免費客戶管理軟件 CRM客戶公海功能可以把用戶分為三個級別：老板用戶、公海管理員、公海用戶。他們立足于各自角色，在客戶公海功能上發(fā)揮了不同的作用。老板用戶可在客戶公海功能上進行開啟、關(guān)閉的操作，同時還可以設(shè)置公海客戶自動回歸期限，一個用戶可領(lǐng)取最大公海客戶數(shù)上限，公海客戶的分配、獲取，已領(lǐng)取公?？蛻舻难悠?、釋放，公?？蛻舻膶?，將系統(tǒng)中客戶設(shè)置為公海客戶、將公海客戶變?yōu)槠胀蛻舻墓δ?。公海管理員也可操作公海客戶的分配、獲取，已領(lǐng)取公?？蛻舻难悠?、釋放，公?？蛻舻膶?，將系統(tǒng)中客戶設(shè)置為公?？蛻?、將公?？蛻糇?yōu)槠胀蛻?。而公海用戶可?ldquo;公海客戶”中領(lǐng)取公?？蛻簦尫抛约旱墓？蛻簦ò约侯I(lǐng)取和管理員分配給自己）。對已經(jīng)領(lǐng)取的公?？蛻舨僮鞲鷨巍Ｓ行У慕巧x，不但可以明確的管理權(quán)限，還可便于用戶的應用操作，為企業(yè)的實際應用提供有利服務支撐。

價值最大化是企業(yè)追求的終極目標，對于企業(yè)至關(guān)重要的客戶資源自不待言。客戶公海功能的應用可以有效幫助企業(yè)提升客戶資源的利用率，還可以實現(xiàn)對客戶資源的價值最大化。客戶公海就想一個海量的客戶資源存儲池，業(yè)務人員可以通過刷選，把平常不聯(lián)系的客戶放置到公海當中，別的業(yè)務人員可以根據(jù)自己的業(yè)務能力在公海中獲取自己比較感興趣的客戶再次進行聯(lián)系。對于剛?cè)肼毜男聠T工而言，他們可以通過客戶公海獲取客戶，有效避免了客戶積累過程較長而嚴重打擊工作熱情的情況，對于新人的職業(yè)健康成長也起到極大的鼓舞作用，這在一定程度上也給企業(yè)節(jié)約了不少客戶開發(fā)成本。通過客戶公海在實現(xiàn)客戶資源最大資源的同時還可以進行客戶資源開發(fā)人力以及物力成本的下降，對企業(yè)而言也是一個開源節(jié)流的福音。

免費客戶管理軟件 CRM客戶公海功能作為企業(yè)的銷售管理工具，通過不同的級別角色設(shè)置，在滿足日常的公共客戶資源的有效分配同時，還可以實現(xiàn)對企業(yè)客戶資源的最大化利用，這在很大程度上對企業(yè)的客戶資源開發(fā)利用以及業(yè)績提升將作出巨大貢獻！它也必將成為廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)上不可或缺的有利基石！

發(fā)布：2007-03-17 10:17    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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