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免費(fèi)客戶管理軟件CRM，中小企業(yè)CRM系統(tǒng)的必然之選

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免費(fèi)客戶管理軟件中小企業(yè)CRM系統(tǒng)是一種專門處理公司客戶營銷的系統(tǒng)，它提供了一個收集、分析和運(yùn)用各種客戶信息的系統(tǒng)，協(xié)助公司充分運(yùn)用客戶資源，為公司在電子商務(wù)時代鎮(zhèn)定面對客戶供應(yīng)了科學(xué)的辦法和辦法。中小企業(yè)CRM系統(tǒng)作為一種系統(tǒng)集成計劃.具有多方面的功用：

中小企業(yè)crm系統(tǒng)既是一種處置計劃又是一套人機(jī)交互系統(tǒng)，他能協(xié)助公司非常好地吸引和留住客戶。在公司作為一個系統(tǒng)流程融合的狀況下，選用中小企業(yè)crm系統(tǒng)可以得到客戶活絡(luò)的答復(fù)，這種答復(fù)會大大推動顧客忠誠度，使公司得以吸引新客戶并推動出售的快速增長，特別是在與客戶交流一再、客戶需要支撐高的工作。

協(xié)助出售有些跟蹤許多凌亂的出售旅程，用自動化的處置進(jìn)程代替手工操作，既縮短了出售周期，又減少了過失和重復(fù)性工作通過中小企業(yè)crm系統(tǒng)，出售人員可及時獲取有關(guān)產(chǎn)品、定價、配備和交貨以及商場競賽的信息，更有效地運(yùn)用客戶的信息、更方便地與客戶交流。

夠拓寬客戶效能的計劃。運(yùn)用中小企業(yè)crm系統(tǒng)，可以將客戶的各種信息存入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫，結(jié)束信息同享，并可以根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)習(xí)狀況來安排效能的內(nèi)容和時間，為遠(yuǎn)程顧客供應(yīng)無缺的效能和支撐。

夠供應(yīng)更悉數(shù)的技能支撐。在中小企業(yè)crm系統(tǒng)中，技能人員可以對顧客的運(yùn)用狀況進(jìn)行跟蹤，供應(yīng)預(yù)警效能和有利建議以保證顧客安全、可靠地運(yùn)用產(chǎn)品，中小企業(yè)crm系統(tǒng)各有些相互有關(guān)，在工作中如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某一地方出現(xiàn)問題，會自動記錄并進(jìn)行調(diào)整。

中小企業(yè)crm系統(tǒng)的內(nèi)容。首要內(nèi)容包括三個方面：出售力氣自動化、推行自動化和客戶效能。這三個方面是影響商業(yè)流通的重要因素，對中小企業(yè)crm系統(tǒng)建立和工作起著重要的作用。出售力氣自動化。

營銷自動化是中小企業(yè)crm系統(tǒng)的要害功用，它用集成度更高的處置計劃來處置公司與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，包括帳戶處置、合同處置、定額處置、出售處置等多項(xiàng)功用，其進(jìn)程包括政策客戶的發(fā)作和跟蹤、訂單處置、訂單結(jié)束、推行和客戶效能系統(tǒng)的集成四個方面。

推行自動化。推行自動化是中小企業(yè)crm系統(tǒng)中比照新的功用，其著眼點(diǎn)在于通過計劃、施行和評估商場推行舉動和其他有關(guān)活動的悉數(shù)計劃，賦予商場推行人員更強(qiáng)的才調(diào)。它供應(yīng)了包括高端推行處置、Web辦法的推行施行、面向推行的分析三方面特有的功用。

客戶效能。公司的獲利才調(diào)依賴于對客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效能，在中小企業(yè)crm系統(tǒng)中，客戶效能與支撐首要通過中小企業(yè)crm系統(tǒng)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)束，其速度、功率和準(zhǔn)確性很高。這種強(qiáng)有力的客戶數(shù)據(jù)和東西使得通過多種路徑的縱橫出售變?yōu)榭梢?。中小企業(yè)crm系統(tǒng)可以為公司供應(yīng)更多的機(jī)會。

發(fā)布：2007-03-17 09:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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