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組織免費公司管理軟件-CIO需要扮演的5種角色
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歐陽嚴明|組織知識管理---CIO需要扮演的5種角色近年來,CIO作為一個新的管理階層,正在堅定地成長。信息時代的來臨使得CIO成為大多數(shù)公司保持持續(xù)經(jīng)濟支持的關鍵人物。 CIO面臨的最大挑戰(zhàn)是如何確保你的角色,這也是企業(yè)成長的關鍵。 近年來,CIO作為一個新的管理階層,正在堅定地成長。信息時代的來臨使得CIO成為大多數(shù)公司保持持續(xù)經(jīng)濟支持的關鍵人物。 globrand.com 然而,地位越關鍵,責任越重大。身肩重任的CIO們必須給自己一個合理的定位?,F(xiàn)在的CIO不光是負責技術,同時也必須是一個優(yōu)秀的管理者。而做一個好的現(xiàn)代CIO,則需要扮演5種角色。 熱情的“傳教士” 嚴格說來,CIO們是“準銷售員”,也是“傳教士”。目前市場上的技術應用可謂快速多變,其中最主要的是企業(yè)往電子商務的業(yè)務轉(zhuǎn)型,以及無線技術所促進的跨地域的系統(tǒng)整合服務。處于這樣一個快速發(fā)展的技術環(huán)境,CIO必須具備敏銳的技術洞察能力,適時把握技術的發(fā)展趨勢,預測它可能對企業(yè)的運行環(huán)境所產(chǎn)生的影響。教士們要傳教,自己首先必須是虔誠的教徒。只有CIO自己確信某種技術可以為企業(yè)帶來實際利益的時候,向管理層和業(yè)務經(jīng)理們游說才具備說服力。否則,向企業(yè)推銷一些時髦但脫離實際業(yè)務需要和定位的技術都只能是徒勞無益的。 在很多情況下,CIO和業(yè)務經(jīng)理們的進一步溝通也會對CIO本身的信條產(chǎn)生影響。CIO們時時碰壁的情況是經(jīng)常發(fā)生的,這也是CIO不斷學習的一個過程。要成功推銷一個項目,CIO必須具備優(yōu)秀的溝通能力,而且必須站在業(yè)務的角度,去除技術本位的心態(tài),才可能讓業(yè)務經(jīng)理們相信你不是在夸夸其談。要做到這一點,靈活、耐心、實事求是、熱情而不浮躁是CIO們不可缺少的品質(zhì)。 精明的“魔術師” 業(yè)務部門的期望總是很理想,很多時候都需要在短時間內(nèi)開發(fā)出支持業(yè)務的應用系統(tǒng)。這就要求IT部門像魔術師一樣:一旦立項,盡快“變”出系統(tǒng)。但任何信息化建設都需要嚴格控制成本,所以CIO還得精打細算,做一個精明的“魔術師”。 當然,“魔術師”的比喻雖然形象,卻實在無法形容CIO在項目實施過程中的實際處境。我們知道,計算機雖然偉大,但卻很機械,它的運行效率以及對業(yè)務流程的模擬都是以其高處理速度為基礎的,而叫它如何處理的運行程序卻是相當死板,只能一條一條地寫,一段一段地測試,根本是變不出來的。讀者只要翻翻有關軟件工程的長篇大論,就很容易明白其中的道理。 歐陽嚴明|組織免費公司管理軟件---CIO需要扮演的5種角色近年來,CIO作為一個新的管理階層,正在堅定地成長。信息時代的來臨使得CIO成為大多數(shù)公司保持持續(xù)經(jīng)濟支持的關鍵人物。 CIO面臨的最大挑戰(zhàn)是如何確保你的角色,這也是企業(yè)成長的關鍵。 近年來,CIO作為一個新的管理階層,正在堅定地成長。信息時代的來臨使得CIO成為大多數(shù)公司保持持續(xù)經(jīng)濟支持的關鍵人物。 globrand.com 然而,地位越關鍵,責任越重大。身肩重任的CIO們必須給自己一個合理的定位?,F(xiàn)在的CIO不光是負責技術,同時也必須是一個優(yōu)秀的管理者。而做一個好的現(xiàn)代CIO,則需要扮演5種角色。 熱情的“傳教士” 嚴格說來,CIO們是“準銷售員”,也是“傳教士”。目前市場上的技術應用可謂快速多變,其中最主要的是企業(yè)往電子商務的業(yè)務轉(zhuǎn)型,以及無線技術所促進的跨地域的系統(tǒng)整合服務。處于這樣一個快速發(fā)展的技術環(huán)境,CIO必須具備敏銳的技術洞察能力,適時把握技術的發(fā)展趨勢,預測它可能對企業(yè)的運行環(huán)境所產(chǎn)生的影響。教士們要傳教,自己首先必須是虔誠的教徒。只有CIO自己確信某種技術可以為企業(yè)帶來實際利益的時候,向管理層和業(yè)務經(jīng)理們游說才具備說服力。否則,向企業(yè)推銷一些時髦但脫離實際業(yè)務需要和定位的技術都只能是徒勞無益的。 在很多情況下,CIO和業(yè)務經(jīng)理們的進一步溝通也會對CIO本身的信條產(chǎn)生影響。CIO們時時碰壁的情況是經(jīng)常發(fā)生的,這也是CIO不斷學習的一個過程。要成功推銷一個項目,CIO必須具備優(yōu)秀的溝通能力,而且必須站在業(yè)務的角度,去除技術本位的心態(tài),才可能讓業(yè)務經(jīng)理們相信你不是在夸夸其談。要做到這一點,靈活、耐心、實事求是、熱情而不浮躁是CIO們不可缺少的品質(zhì)。 精明的“魔術師” 業(yè)務部門的期望總是很理想,很多時候都需要在短時間內(nèi)開發(fā)出支持業(yè)務的應用系統(tǒng)。這就要求IT部門像魔術師一樣:一旦立項,盡快“變”出系統(tǒng)。但任何信息化建設都需要嚴格控制成本,所以CIO還得精打細算,做一個精明的“魔術師”。 當然,“魔術師”的比喻雖然形象,卻實在無法形容CIO在項目實施過程中的實際處境。我們知道,計算機雖然偉大,但卻很機械,它的運行效率以及對業(yè)務流程的模擬都是以其高處理速度為基礎的,而叫它如何處理的運行程序卻是相當死板,只能一條一條地寫,一段一段地測試,根本是變不出來的。讀者只要翻翻有關軟件工程的長篇大論,就很容易明白其中的道理。 目前,CIO已然成為IT從業(yè)人員的最高夢想。實際上,CIO的英文有兩個解釋,其中一個是首席信息官,另外一個是Career Is Over。因為IT是支持業(yè)務的(專業(yè)IT公司除外),不是主營業(yè)務,所以有可能CIO就是你的職業(yè)“天花板”了。當然,如果你真的很優(yōu)秀,那么你就可能突破這個“天花板”。整個職業(yè)生涯在這里變得很微妙。 CIO之所以成為CIO,可以說是“媳婦熬成婆”。大多數(shù)CIO們都具備很強的技術背景,從一個編程員到項目經(jīng)理再到這個職位一路走過來,絕不是一件水到渠成的好事。在IT項目中的滾爬滾打過程中,沒有超強的溝通能力和良好的業(yè)務知識,是無法實現(xiàn)這個目標的。國際上,對CIO這個職位是有一個要求的,很多IT經(jīng)理并不是嚴格意義上的CIO。CIO同CFO必須是平等的,與CEO一起成為左右企業(yè)運作的三大巨頭,對企業(yè)的發(fā)展方向具有相當大的作用。 由于CIO進入了企業(yè)的決策中心,CIO的角色將更多的向業(yè)務靠攏,對其要求更多的是強調(diào)管人而非技術。像所有其他管理人員一樣,CIO所具備的溝通能力,人事管理能力是一致的。因此,CIO如果進一步加強市場營銷方面的知識,應該沒有太多的理由不能成為CEO。一般說來,如果不出現(xiàn)什么意外,保住CIO職位相對容易,但要覬覦CEO的位置,則要同董事們關系良好,適時找機會向他們推銷你的經(jīng)營理念,這種切換過程無疑將是一個嚴峻挑戰(zhàn),畢竟管一批編程人員比管銷售人員還是有很大區(qū)別的。當然,另一種選擇就是跳槽,做一個更大的CIO,或者自己獨立成立公司,這就是后話了。無論如何,CIO所具備的技術,管理技能都是CIO們?nèi)松闹匾Y產(chǎn)。 特殊的管理者 CIO首先是管理者,其次是技術的領導者。隨著信息化越來越深入,CIO還必須有更多前瞻性的考慮。從某種程度上來說,技術或多或少在引導著企業(yè)的發(fā)展?! ? CIO的職位之所以特殊,在于其技能要求的交叉性。CIO需要具備的知識、管理技能比企業(yè)任何其他職位的要求都高。 過去,對CIO的要求是以技術為主,兼?zhèn)錁I(yè)務知識(即技術+業(yè)務)。業(yè)務知識的獲得往往是“被動地”學習。這里“被動”的意思是CIO在項目實施過程中作為項目本身的要求而被動的了解業(yè)務過程,項目一旦結束,這種學習過程也就自然結束。因為,很簡單,這個階段的CIO并沒有將業(yè)務當作一個重要的本職任務。 現(xiàn)在,對CIO的要求更加傾向于以業(yè)務為主,兼?zhèn)浼夹g(即業(yè)務+技術)。這種最新要求對廣大的IT從業(yè)人員來說不是一個好消息,因為這意味著今后CIO的職位同他們將更為疏遠了。當然,定義歸定義,這里無非是回歸到IT的最為本質(zhì)的問題,即IT是為業(yè)務服務的,不存在IT為IT服務的邏輯。因此,有志于“從政為官”的IT人員必須調(diào)整自己對技術和業(yè)務關系的理解,不要再以某個先進技術為僅有的資本,而如果某個業(yè)務經(jīng)理對CIO這個工作感興趣,也要有充分的心理準備面對復雜多變的技術形勢。 根本上,CIO這個特殊的管理者不但管人,也管技術,而且在很多情況下替那些業(yè)務人員出謀劃策,稱他們?yōu)樾聵I(yè)務流程的創(chuàng)造者一點也不算過分??v觀其他比較成熟的管理職位,其專業(yè)性和跨行業(yè)性對比CIO可說是遜色很多。
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