組織免費(fèi)公司管理軟件-CIO需要扮演的5種角色

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歐陽(yáng)嚴(yán)明|組織知識(shí)管理---CIO需要扮演的5種角色

近年來(lái)，CIO作為一個(gè)新的管理階層，正在堅(jiān)定地成長(zhǎng)。信息時(shí)代的來(lái)臨使得CIO成為大多數(shù)公司保持持續(xù)經(jīng)濟(jì)支持的關(guān)鍵人物。

　　CIO面臨的最大挑戰(zhàn)是如何確保你的角色，這也是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

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　　然而，地位越關(guān)鍵，責(zé)任越重大。身肩重任的CIO們必須給自己一個(gè)合理的定位?，F(xiàn)在的CIO不光是負(fù)責(zé)技術(shù)，同時(shí)也必須是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。而做一個(gè)好的現(xiàn)代CIO，則需要扮演5種角色。

　　熱情的“傳教士”

　　嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，CIO們是“準(zhǔn)銷售員”，也是“傳教士”。目前市場(chǎng)上的技術(shù)應(yīng)用可謂快速多變，其中最主要的是企業(yè)往電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以及無(wú)線技術(shù)所促進(jìn)的跨地域的系統(tǒng)整合服務(wù)。處于這樣一個(gè)快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境，CIO必須具備敏銳的技術(shù)洞察能力，適時(shí)把握技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)它可能對(duì)企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境所產(chǎn)生的影響。教士們要傳教，自己首先必須是虔誠(chéng)的教徒。只有CIO自己確信某種技術(shù)可以為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際利益的時(shí)候，向管理層和業(yè)務(wù)經(jīng)理們游說(shuō)才具備說(shuō)服力。否則，向企業(yè)推銷一些時(shí)髦但脫離實(shí)際業(yè)務(wù)需要和定位的技術(shù)都只能是徒勞無(wú)益的。

　　在很多情況下，CIO和業(yè)務(wù)經(jīng)理們的進(jìn)一步溝通也會(huì)對(duì)CIO本身的信條產(chǎn)生影響。CIO們時(shí)時(shí)碰壁的情況是經(jīng)常發(fā)生的，這也是CIO不斷學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。要成功推銷一個(gè)項(xiàng)目，CIO必須具備優(yōu)秀的溝通能力，而且必須站在業(yè)務(wù)的角度，去除技術(shù)本位的心態(tài)，才可能讓業(yè)務(wù)經(jīng)理們相信你不是在夸夸其談。要做到這一點(diǎn)，靈活、耐心、實(shí)事求是、熱情而不浮躁是CIO們不可缺少的品質(zhì)。

　　精明的“魔術(shù)師”

　　業(yè)務(wù)部門的期望總是很理想，很多時(shí)候都需要在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出支持業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。這就要求IT部門像魔術(shù)師一樣：一旦立項(xiàng)，盡快“變”出系統(tǒng)。但任何信息化建設(shè)都需要嚴(yán)格控制成本，所以CIO還得精打細(xì)算，做一個(gè)精明的“魔術(shù)師”。

　　當(dāng)然，“魔術(shù)師”的比喻雖然形象，卻實(shí)在無(wú)法形容CIO在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際處境。我們知道，計(jì)算機(jī)雖然偉大，但卻很機(jī)械，它的運(yùn)行效率以及對(duì)業(yè)務(wù)流程的模擬都是以其高處理速度為基礎(chǔ)的，而叫它如何處理的運(yùn)行程序卻是相當(dāng)死板，只能一條一條地寫，一段一段地測(cè)試，根本是變不出來(lái)的。讀者只要翻翻有關(guān)軟件工程的長(zhǎng)篇大論，就很容易明白其中的道理。

歐陽(yáng)嚴(yán)明|組織免費(fèi)公司管理軟件---CIO需要扮演的5種角色

　　CIO面臨的最大挑戰(zhàn)是如何確保你的角色，這也是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

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　　熱情的“傳教士”

　　精明的“魔術(shù)師”

　　目前，CIO已然成為IT從業(yè)人員的最高夢(mèng)想。實(shí)際上，CIO的英文有兩個(gè)解釋，其中一個(gè)是首席信息官，另外一個(gè)是Career Is Over。因?yàn)镮T是支持業(yè)務(wù)的（專業(yè)IT公司除外），不是主營(yíng)業(yè)務(wù)，所以有可能CIO就是你的職業(yè)“天花板”了。當(dāng)然，如果你真的很優(yōu)秀，那么你就可能突破這個(gè)“天花板”。整個(gè)職業(yè)生涯在這里變得很微妙。

　　CIO之所以成為CIO，可以說(shuō)是“媳婦熬成婆”。大多數(shù)CIO們都具備很強(qiáng)的技術(shù)背景，從一個(gè)編程員到項(xiàng)目經(jīng)理再到這個(gè)職位一路走過(guò)來(lái)，絕不是一件水到渠成的好事。在IT項(xiàng)目中的滾爬滾打過(guò)程中，沒有超強(qiáng)的溝通能力和良好的業(yè)務(wù)知識(shí)，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。國(guó)際上，對(duì)CIO這個(gè)職位是有一個(gè)要求的，很多IT經(jīng)理并不是嚴(yán)格意義上的CIO。CIO同CFO必須是平等的，與CEO一起成為左右企業(yè)運(yùn)作的三大巨頭，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向具有相當(dāng)大的作用。

　　由于CIO進(jìn)入了企業(yè)的決策中心，CIO的角色將更多的向業(yè)務(wù)靠攏，對(duì)其要求更多的是強(qiáng)調(diào)管人而非技術(shù)。像所有其他管理人員一樣，CIO所具備的溝通能力，人事管理能力是一致的。因此，CIO如果進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，應(yīng)該沒有太多的理由不能成為CEO。一般說(shuō)來(lái)，如果不出現(xiàn)什么意外，保住CIO職位相對(duì)容易，但要覬覦CEO的位置，則要同董事們關(guān)系良好，適時(shí)找機(jī)會(huì)向他們推銷你的經(jīng)營(yíng)理念，這種切換過(guò)程無(wú)疑將是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，畢竟管一批編程人員比管銷售人員還是有很大區(qū)別的。當(dāng)然，另一種選擇就是跳槽，做一個(gè)更大的CIO，或者自己獨(dú)立成立公司，這就是后話了。無(wú)論如何，CIO所具備的技術(shù)，管理技能都是CIO們?nèi)松闹匾Y產(chǎn)。

　　特殊的管理者

　　CIO首先是管理者，其次是技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著信息化越來(lái)越深入，CIO還必須有更多前瞻性的考慮。從某種程度上來(lái)說(shuō)，技術(shù)或多或少在引導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展。　　

　　CIO的職位之所以特殊，在于其技能要求的交叉性。CIO需要具備的知識(shí)、管理技能比企業(yè)任何其他職位的要求都高。

　　過(guò)去，對(duì)CIO的要求是以技術(shù)為主，兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)知識(shí)（即技術(shù)+業(yè)務(wù)）。業(yè)務(wù)知識(shí)的獲得往往是“被動(dòng)地”學(xué)習(xí)。這里“被動(dòng)”的意思是CIO在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中作為項(xiàng)目本身的要求而被動(dòng)的了解業(yè)務(wù)過(guò)程，項(xiàng)目一旦結(jié)束，這種學(xué)習(xí)過(guò)程也就自然結(jié)束。因?yàn)?，很?jiǎn)單，這個(gè)階段的CIO并沒有將業(yè)務(wù)當(dāng)作一個(gè)重要的本職任務(wù)。

　　現(xiàn)在，對(duì)CIO的要求更加傾向于以業(yè)務(wù)為主，兼?zhèn)浼夹g(shù)（即業(yè)務(wù)+技術(shù)）。這種最新要求對(duì)廣大的IT從業(yè)人員來(lái)說(shuō)不是一個(gè)好消息，因?yàn)檫@意味著今后CIO的職位同他們將更為疏遠(yuǎn)了。當(dāng)然，定義歸定義，這里無(wú)非是回歸到IT的最為本質(zhì)的問(wèn)題，即IT是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，不存在IT為IT服務(wù)的邏輯。因此，有志于“從政為官”的IT人員必須調(diào)整自己對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)關(guān)系的理解，不要再以某個(gè)先進(jìn)技術(shù)為僅有的資本，而如果某個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)CIO這個(gè)工作感興趣，也要有充分的心理準(zhǔn)備面對(duì)復(fù)雜多變的技術(shù)形勢(shì)。

　　根本上，CIO這個(gè)特殊的管理者不但管人，也管技術(shù)，而且在很多情況下替那些業(yè)務(wù)人員出謀劃策，稱他們?yōu)樾聵I(yè)務(wù)流程的創(chuàng)造者一點(diǎn)也不算過(guò)分。縱觀其他比較成熟的管理職位，其專業(yè)性和跨行業(yè)性對(duì)比CIO可說(shuō)是遜色很多。

發(fā)布：2007-05-04 16:31 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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