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現(xiàn)代營(yíng)銷策劃人的浮躁
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營(yíng)銷策劃的本質(zhì)是根據(jù)企業(yè)(即客戶方)的營(yíng)銷目標(biāo),從滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心出發(fā),實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、服務(wù)和創(chuàng)意,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的價(jià)值交換過程。
策劃=策略+籌劃。營(yíng)銷策略為戰(zhàn)略,籌劃為戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)由流程和工具組成;策略決定資源方向,籌劃細(xì)化執(zhí)行;策略決定成敗,它是尋找解決問題的出路和關(guān)鍵,地位至關(guān)重要;籌劃是是以流程和工具為表象的、環(huán)環(huán)相扣的、系統(tǒng)化的解決方案,籌劃能保證策略不至于成為一堆廢紙;策略是成功解決問題的核心、關(guān)鍵,解決的是主要矛盾;營(yíng)銷策劃涵蓋流程、方法和工具,是對(duì)主要矛盾的進(jìn)一步解剖細(xì)化進(jìn)而有針對(duì)性得解決。
營(yíng)銷策劃人每一天面對(duì)的是商海征戰(zhàn)多年的企業(yè)家們都束手無(wú)策的難題,其工作壓力和專業(yè)難度可想而知,一名合格的營(yíng)銷策劃人,不僅需要扎實(shí)的理論功底,掌握綜合知識(shí)和技能,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、商標(biāo)學(xué)、廣告和法律等學(xué)科,更要求營(yíng)銷策劃人員要有敏銳的洞察能力、系統(tǒng)思維能力和狂熱的工作熱情,才能把握市場(chǎng)上存在的各種機(jī)會(huì)和規(guī)避市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn),把工作做到極致。因此對(duì)營(yíng)銷策劃從業(yè)者本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式,乃至道德人品都有較高的要求。
但目前營(yíng)銷策劃行業(yè)之浮躁之氣愈演愈烈,追本溯源,營(yíng)銷策劃大師們大都成名于上世紀(jì)90年代,或借助媒體資源如原大牌記者的背景,或借助高校資源引進(jìn)某些先進(jìn)理論,或弄潮于電視廣告制作的風(fēng)口浪尖、或在知名企業(yè)中擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,總之都是在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還未真正啟動(dòng)階段應(yīng)運(yùn)而生的,所謂先來者為王,借助一兩個(gè)有名的的案例、幾篇撲朔迷離的文章,成為大師,名利雙收??梢姞I(yíng)銷策劃界的從來就有浮躁的原罪。
受此影響,如今的營(yíng)銷策劃人大都視專業(yè)積累為兒戲,讀上兩本書就敢自詡大師,做三年AE就想自己出書?所謂“一年土二年洋三年不識(shí)爹和娘”。筆者曾拜讀某“知名大師”的關(guān)于工業(yè)品營(yíng)銷的專著。該大師在序言中將科特勒一陣狂批。打開正文,十之八九又都是科老的理論精髓。另外一些“只聞其聲難見芳蹤”的著作由于功力太差無(wú)法卒讀,銷售無(wú)望地基本上都只能擱家里“糊窗戶”了。
策劃人的浮躁體現(xiàn)在業(yè)務(wù)開發(fā)上更是赤裸裸,臨淵羨魚,不說歸而結(jié)綱,反而赤膊上陣。面對(duì)企業(yè)客戶,臉部紅心不跳坐地瞎侃,比得是膽有多大,心有多黑,竭力打造自己“上知天文下知地理無(wú)所不知無(wú)所不能”的“大仙形象”,利用中小企業(yè)家們對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的渴求,極盡忽悠之能事,極大損害了整個(gè)策劃行業(yè)的聲望。
營(yíng)銷策劃人的浮躁體現(xiàn)在內(nèi)部企業(yè)管理上,普遍目光短視、虛火攻心,過于重視經(jīng)濟(jì)利益,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)渙散后繼乏力,其服務(wù)質(zhì)量自不待言,市場(chǎng)調(diào)研就是走過場(chǎng),頭腦風(fēng)暴就是咸扯淡,項(xiàng)目報(bào)告基本靠模板,提案不就是照著念?這樣的服務(wù)只能是騙個(gè)“首付款”的一錘子買賣。不過業(yè)界靠這樣的一錘子買賣活得還有聲有色自我感覺良好的的“策劃大師”還不在少數(shù)??蓱z復(fù)可嘆!
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