淺談物業(yè)管理收費(fèi)的六大誤區(qū)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　
　　長(zhǎng)期以來(lái)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)工作很難突破的一個(gè)瓶頸，這個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)法解決，根本原因是人們一直無(wú)法走出物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的誤區(qū)。
　　
　　誤區(qū)一：享受服務(wù)就應(yīng)繳費(fèi)。提供服務(wù)的人只能向要求服務(wù)的人收費(fèi)，而不能強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，被動(dòng)接受服務(wù)的人是否付費(fèi)，完全取決于他個(gè)人的意愿，雙方應(yīng)該有合同約定，提供服務(wù)方不得以事實(shí)服務(wù)的理由向業(yè)主收費(fèi)，即使是政府、法院也無(wú)權(quán)干涉，否則《合同法》和《免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)條例》還起什么作用。
　　
　　誤區(qū)二：繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是法定義務(wù)。業(yè)主因在公攤面積中占有份額，有繳納維修費(fèi)用的義務(wù)，如果物業(yè)服務(wù)費(fèi)不是全部用于支付公共維修費(fèi)用，用《民法》相關(guān)條款就證明不了業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是法定義務(wù)。
　　
　　誤區(qū)三：物管公司認(rèn)為業(yè)主無(wú)權(quán)查賬。物業(yè)服務(wù)費(fèi)不是物管公司的自有資金，也不是他用自有資金取得的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，因此物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取和使用不屬于物業(yè)公司的商業(yè)秘密。不管是酬金制還是包干制，業(yè)主都有知情權(quán)。在包干制的情況下，業(yè)主無(wú)權(quán)要求物業(yè)公司把物業(yè)服務(wù)費(fèi)盈余退還給業(yè)主，物業(yè)公司也無(wú)權(quán)要求業(yè)主補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)費(fèi)虧損。酬金制情況下，物業(yè)服務(wù)費(fèi)盈余歸業(yè)主所有，虧損由業(yè)主另外補(bǔ)足。而根據(jù)國(guó)務(wù)院《免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)條例》物業(yè)公司的利潤(rùn)不得超過(guò)10%。
　　
　　誤區(qū)四：物業(yè)公司有權(quán)對(duì)欠費(fèi)業(yè)主起訴。如果物業(yè)公司無(wú)法證明因業(yè)主欠繳服務(wù)費(fèi)而用自己的自有資金代業(yè)主墊付了物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司通過(guò)法院向業(yè)主追討物業(yè)服務(wù)費(fèi)和所謂滯納金，在法律上根本不通。
　　
　　誤區(qū)五：“欠”費(fèi)就是傷害其他業(yè)主權(quán)益。如果物業(yè)公司重復(fù)收費(fèi)、沒(méi)有合同依據(jù)收費(fèi)，拒交免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)費(fèi)的業(yè)主就不是傷害其他業(yè)主的權(quán)益，而是在帶頭說(shuō)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
　　
　　誤區(qū)六：“欠”費(fèi)業(yè)主不宜當(dāng)業(yè)主委員會(huì)委員。誰(shuí)做“欠”費(fèi)的裁判？ZF都承認(rèn)物業(yè)公司存在重復(fù)收費(fèi)問(wèn)題，讓物業(yè)公司確認(rèn)業(yè)主是否“欠”費(fèi)顯然說(shuō)不通，拒繳不合理收費(fèi)絕不等于欠費(fèi)。
　　
　　物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)的相關(guān)人員只有走出以上誤區(qū)，才能理順業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的法律關(guān)系，而這個(gè)正確的關(guān)系是：
　　
　　1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主通過(guò)合同形式共同委托物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，每個(gè)業(yè)主所交納應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用。
　　
　　2、物業(yè)公司只能依據(jù)自己和業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同的約定進(jìn)行收費(fèi)，而每個(gè)業(yè)主則是根據(jù)自己對(duì)業(yè)主公約的承諾進(jìn)行繳費(fèi)。
　　
　　3、對(duì)于業(yè)主違反業(yè)主公約的承諾欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司如認(rèn)為傷害了自己權(quán)益，應(yīng)向簽訂委托合同的委托方也就是業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行索賠，委托方根據(jù)公約向承諾業(yè)主公約的當(dāng)事人索賠。
　　
　　4、物業(yè)公司如果向欠費(fèi)業(yè)主直接索賠，首先應(yīng)有委托方的授權(quán)，即代委托方索賠。
　　
　　只有理順上述關(guān)系，明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)不是交給物業(yè)公司的公糧。
　　
　　繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主的合同義務(wù)，真正欠費(fèi)的業(yè)主主要侵害的是鄰里業(yè)主的利益，而不僅僅是物業(yè)公司的利益，對(duì)真正欠費(fèi)業(yè)主的懲罰不應(yīng)該是物業(yè)公司，而是侵害別人權(quán)益的業(yè)主對(duì)被侵害權(quán)益的業(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償，業(yè)主才會(huì)口服心服地按照自己對(duì)公約的承諾，自覺(jué)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，減少業(yè)主和物業(yè)公司因繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)所產(chǎn)生的對(duì)立，進(jìn)而減少業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾。