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S是流程管理的專業(yè)化的表現
在企業(yè)應用軟件和網絡技術蓬勃發(fā)展的今天,人們逐漸意識到企業(yè)信息能夠發(fā)揮效用的關鍵在于兩點:一是各種應用的無縫接合緊密,另一方面是應用業(yè)務過程的符合程度。前者可以通過軟件技術改進或應用系統(tǒng)結構改進的實現,而后者不僅涉及到技術問題,在很大程度上,取決于企業(yè)業(yè)務流程管理的思想和方法。
自20實際90年代"企業(yè)流程重組BPR"理論提出以來,一個接一個,生產各種工藝改革理論。他們或改造力度不同,或重要的轉型是不同的,但時間證明,企業(yè)銷售過程改革成功率比較低。從信息論的角度分析,失敗的原因大概什么時間:沒有以流程為中心,但限于企業(yè)原有的組織結構和部門重新分配工作;忽視信息技術團隊過程重建的支持功能和信息系統(tǒng)工藝改造結果保持行動;缺乏成熟過程的改革成就在信息化實施技術;企業(yè)信息化基礎薄弱,新流程管理是難以實施。 目前,人們排除為什么流程改造,改造涉及的方面,和轉型的具體步驟,有相當多的研究,但對過程的梳理和改造過程中使用的技術和方法的研究相對缺乏。如何找到,定義,實施,優(yōu)化和企業(yè)內和之間的業(yè)務流程,同事的適當的應用系統(tǒng)的支持,越來越成為人們關注的焦點。人們喜歡與雙基數管理數據使用過程管理系統(tǒng),管理流程,提出了流程管理系統(tǒng)的業(yè)務流程管理系統(tǒng),并開發(fā)了專業(yè)流程管理軟件L過程語言。企業(yè)業(yè)務流程,將不再隱藏在日常運作中的事物的認識,并明確可以編輯,實現和優(yōu)化管理的對象。
在業(yè)務流程管理工具出現之前,進程隱藏在應用系統(tǒng),或系統(tǒng)接口。在業(yè)務流程管理系統(tǒng)過程中被明確表達出來,并通過業(yè)務流程管理系統(tǒng)管理。這樣一個過程管理需要的獨特過程管理的環(huán)境,這種環(huán)境是目前企業(yè)信息化過程中不流行了。
如何在原有應用系統(tǒng)的基礎上,企業(yè)內與企業(yè)之間的一體化進程,實現從企業(yè)客戶結束過程的無縫連接,一直被人們所關注。在設計過程中束流獨立的企業(yè)應用系統(tǒng),它是第一個自定義的過程模型,并考慮如何利用現有的企業(yè)應用系統(tǒng),在企業(yè)內部或企業(yè)之間實現這個模型。每個應使用系統(tǒng)提供服務的業(yè)務流程管理系統(tǒng),系統(tǒng)之間的信息傳遞的過程驅動而不是原來的界面或配置驅動。這種獨立的過程管理,實現端到端的過程奠定基礎,過程和一個固定的程度可以定制。
流程管理軟件S支持不同層次的一體化:計劃之間的集成,系統(tǒng)集成,企業(yè)之間、企業(yè)之間綜合集成到。因此,在工藝設計業(yè)務流程管理系統(tǒng)不需要區(qū)分企業(yè)內和企業(yè)之間的過程,你能說強調各級進程之間的協調與合作。將過程無關的特殊管理是一個過程管理的一大突破,業(yè)務流程管理系統(tǒng)提供完整的系統(tǒng)結構和理想的系統(tǒng)整合能力,加上流程管理軟件L支持,業(yè)務流程管理系統(tǒng)可以真正現在強大的端到端的過程管理。下一步所要解決的問題主要是如何使用流程管理軟件L將各種應用系統(tǒng)摳圖出來,為使用流程管理軟件S奠定基礎。
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