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管理學(xué)小故事——沉默的力量
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一個人想要處理自己工廠里的一批舊機(jī)器,他在心中打定主意,在出售這批機(jī)器的時候,一定不能低于50萬美元.有一個買主在談判的時候,針對這臺機(jī)器的各種問題滔滔不絕地講了很多缺點和不足。但是他一言不發(fā),看著那個人繼續(xù)滔滔不絕說不去。結(jié)果到了最后,那人再沒有說話的氣力,突然蹦出一句:“我看你這個機(jī)器我最多能夠給你80萬美元,再多的話我們可真是不要了?!庇谑?,這個老板很幸運地多賺了整整30萬美元。
啟示:長時間的沉默會給人造成極大的心理壓力。因為人生性是排斥黑暗和沉默的,沉默使人感到?jīng)]有領(lǐng)先有的時候真的可以讓人為之瘋狂,所以從常常會沉不住氣。正因如此,許多談判高手才經(jīng)常會利用“沉默”這張牌打擊對手,他們可以制造沉默,也有方法打破沉默,往往利用它來過到目的。沉默并不是簡單地指一味地不說話,而是一種成 在胸、沉著冷靜的姿態(tài),尤其在神態(tài)上更是要表現(xiàn)出一種優(yōu)勢在握的感覺,以此逼迫對方沉不住氣,先亮底牌。如果你神態(tài)沮喪地喋喋不休,像霜打了的茄子一般,只能是山窮水盡的表現(xiàn)了。這只是表達(dá)力量的一種技巧,而不是本身就是有優(yōu)勢力量。沉不住氣的人在冷靜人面前最容易失敗,因為急躁的心情已經(jīng)占據(jù)了他們的心靈,他們沒有時間來考慮自己的處境和地位,更不會認(rèn)真地坐下來思索真正的對策。在最常見的討價還價中,他們總是不等對方發(fā)言,就不斷地提出價格建議,最后讓別人鉆了自己的空子。
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