從醫(yī)院服務(wù)，看日本軟性競(jìng)爭(zhēng)力

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    欣然來(lái)日本之前，在家光腳走，洗過(guò)頭發(fā)也不及時(shí)吹干，結(jié)果呢，6月30日在上海就開(kāi)始發(fā)燒，李炎在中山公園站附近買了感冒藥，和退燒藥，喝完后溫度下降了不少?？稍陲w機(jī)上，欣然的體溫反彈，等到了大阪機(jī)場(chǎng)，辦入境手續(xù)時(shí)，溫度探測(cè)儀顯示欣然體溫39度多，然后，我們被工作人員請(qǐng)進(jìn)健康洽談室。一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹心昴凶?，說(shuō)著幾個(gè)英語(yǔ)單詞，串上大段日語(yǔ)，最后，還是在英文對(duì)照的表格上，搞明白了他的意思：發(fā)燒需要及時(shí)到附近就診。這個(gè)時(shí)候，我擔(dān)心會(huì)不會(huì)被直接帶到醫(yī)院，而且，是否會(huì)被隔離，這樣的話，欣然的旅行前半部分就要泡湯了。幸運(yùn)的是，就診只是建議，不是強(qiáng)制性的，我們的護(hù)照還是蓋上了簽證章，然后順利過(guò)關(guān)。

    出大阪關(guān)西機(jī)場(chǎng)，乘坐需要一小段免費(fèi)電鐵，走上二樓，就到了電鐵、城鐵換乘中心。我們乘坐的南海線，有特快、急行和普通三種，我們選擇了急行，等下到等候區(qū)，發(fā)現(xiàn)了車型漂亮的特快線，稍后，普通車到來(lái)，我們不明白，就直接上去了，問(wèn)周邊人，都是日本人，英語(yǔ)無(wú)法溝通，只好下車，又一次來(lái)到候車咨詢亭，連問(wèn)帶猜，最終才發(fā)現(xiàn)電子顯示牌上的班次信息，我們還需要等20分鐘，急行線才會(huì)開(kāi)到。還好，沒(méi)有急著坐普通線，它是需要中途轉(zhuǎn)車的。

    南海電鐵，相當(dāng)于大阪機(jī)場(chǎng)到難波的城鐵，30分鐘一班，每個(gè)站都有上下的。近11點(diǎn)的晚間時(shí)段，還有三分之一的客座率。車上的乘客，玩手機(jī)的占半數(shù)，發(fā)呆的也不少，幾個(gè)小學(xué)男生，在車上有點(diǎn)吵鬧，一個(gè)陌生的中年男子斥責(zé)了其中兩位，他倆頓時(shí)閉嘴安靜了。男孩子的頭發(fā)，馬桶蓋居多，估計(jì)是媽媽的手筆。不少乘客的手機(jī)也挺老舊，這與國(guó)內(nèi)地鐵的大屏幕、三星蘋果以及PAD滿天飛，形成了鮮明的對(duì)比，要知道，按著日本人的收入，買這些東西，那是很簡(jiǎn)單的事情?？磥?lái)，實(shí)用主義在日本扎根很深呀。

    車到南波站之前，我發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)方的問(wèn)我們站牌出現(xiàn)了NAMBA字樣，可車停下來(lái)，周邊的指示牌沒(méi)有一個(gè)有難波字樣，只好問(wèn)周邊的日本人，她說(shuō)難波站確實(shí)到達(dá)了。還好，我們及時(shí)下車了，因?yàn)?，難波站是終點(diǎn)站，到了之后，就會(huì)換火車頭再往大阪關(guān)西機(jī)場(chǎng)回開(kāi)的。一個(gè)獨(dú)自旅行的年輕中國(guó)女孩，慌慌張張地下了車，然后急著問(wèn)我們：是到難波站了嗎？她的目的地是心齋橋，需要換乘地鐵，而我們則是黑門市場(chǎng)，步行就可以到達(dá)。

    出了難波站東出口，才發(fā)現(xiàn)事前準(zhǔn)備的地圖，上面的大樓標(biāo)示無(wú)法對(duì)應(yīng)上，走了5分鐘，感覺(jué)錯(cuò)了，于是發(fā)現(xiàn)一個(gè)警察模樣的日本人，他熱心地給了我們一個(gè)地圖，并用筆標(biāo)出步行的方向。時(shí)間快到11點(diǎn)了，折騰得挺累的，想急著感到賓館。眼前方出現(xiàn)的日本橋3，在GOOGLE地圖找到了，只要再往北走，就能到日本橋2，黑門市場(chǎng)和SUPERHOTEL就到了，這下心定了。先是發(fā)現(xiàn)了黑門市場(chǎng)的側(cè)門，然后，又看到了正前方的SUPERHOTEL+健康朝食無(wú)料的霓虹燈，終于到了。

    到了二樓前臺(tái)，開(kāi)始用英語(yǔ)溝通，相互聽(tīng)不懂。后來(lái)，另一個(gè)前臺(tái)女服務(wù)生，直接拿中文講，她來(lái)日本10多年了，這個(gè)酒店香港人、臺(tái)灣人和大陸人蠻多的，于是專門聘請(qǐng)一個(gè)中國(guó)前臺(tái)接待。枕頭有三款，可選擇，睡衣則是只有一款寬大的和服樣式，大小通吃。女性還有五個(gè)小禮物可領(lǐng)取，洗澡的各色潤(rùn)膚露和海綿。房間兩層床，欄桿粗壯有力，沙發(fā)寬大舒服，可以睡一個(gè)人，而臺(tái)桌長(zhǎng)而窄，可擺放不少東西。一個(gè)小冰箱，第二天買了可樂(lè)后，總算用上了。洗手間整體設(shè)計(jì)的，緊湊舒服，泡一個(gè)澡，奔波的疲勞得以緩解。肥皂液、香波，一點(diǎn)點(diǎn)就發(fā)揮大作用，拖鞋穿著也舒服，感覺(jué)日本的物件都是精心設(shè)計(jì)的，耐用又好用。

    7月1日早晨6點(diǎn)多，欣然體溫飆升到39.2度，我們上午的旅行計(jì)劃取消，咨詢前臺(tái)，他們提供了一張打印的日文地圖，然后，吩咐我們帶上健康保險(xiǎn)證（其實(shí)，我們沒(méi)搞明白，旅行保險(xiǎn)證書不管用，醫(yī)院要的是日本當(dāng)?shù)亟】当ｋU(xiǎn)，跟我們國(guó)人住院出示醫(yī)?？ㄋ频模蛴〗】当ｋU(xiǎn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)賓館電腦不帶USB接口，一打聽(tīng)，日本辦公用電腦很少有帶USB接口的，我們圖著拷貝文件的小方便，可忽略電腦安全的大問(wèn)題。